この度はご宿泊ありがとうございました。お食事のお時間、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。にもかかわらず温かいお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。当館では登山や釣りなどで出発が早くご朝食をお召し上がりいただけないお客様へは、予めご相談いただければおにぎりをご用意させていただくことが可能でございます。ご満足いただけて嬉しく思います。またぜひご家族で遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ありがとうございました。外観の件は皆様からよくご指摘いただきます。が、外観の問題以上にお料理やサービス、温泉についてご好評いただいておりますので私共スタッフはそれが嬉しかったもしております。長期的な計画のひとつとして、もちろん外観の問題も取り組んで参りたいと思っております。そしてそれ以上にサービス向上にも努めて参りますのでまた知床へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。

この度はご宿泊ありがとうございました。当館は大きなホテルのような近代的な設備はございませんが可能な限りお客様のご希望に沿うように努めさせていただいております。当日のお夕食は常に用意できるとは限りませんが、今回はご夕食が間に合ってお客様にご満足いただけて本当になによりでした。知床の冬の流氷は言葉にならないくらいの素晴らしさがございます。ぜひまた冬の知床にいらっしゃってください。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ありがとうございました。お部屋・お食事・温泉とご満足いただける滞在となられたようで嬉しく思います。知床には四季折々の美しさがございます。またぜひ季節を変えて遊びにいらしてください。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

Thank you very much for your stay.We hope you enjoy your stay at our Hotel again.

この度はご宿泊ありがとうございました。コストパフォーマンスに関してお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。今後ともお客様によりご満足いただける宿作りに努めさせていただきますので、また知床へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。温泉・お料理・ツアーと冬の知床をご満喫いただけてなによりでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ありがとうございました。今回は別館客室に急なキャンセルが出たため、お客様に少し広めのお部屋をご用意させていただきました。お部屋・お料理・温泉とご満足いただけたようでなによりです。知床は四季折々の大自然の素晴らしさを感じることの出来る奥の深い土地です。ぜひ、季節を変えて遊びにいらして下さい。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さま

この度は数ある宿泊施設の中から当宿をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当宿の温泉は、水を一切足すことのない100％源泉かけ流しのお湯を提供しておりますので、きっとお気に召してくれたことと思います。
またの機会がございましたら。是非当宿をご利用いただければと思います。
ありがとうございました。

しれとこ村　フロント

この度は、ご来館ありがとうございます。
遠路お越しいただいたにも関わらず、お食事の際に
残念な思いを抱かれてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

台帳を確認したところ、果物がお召し上がり頂けない旨が
記帳されておりませんでした。また、楽天トラベル様からの
予約連絡にも記載がございませんでした。

次の３通りが考えられますので、ご報告いたします。
１．予めお電話等でお伝え頂いていたにも関わらず、連絡を受けた
　　スタッフが、記帳を怠った。

２．当日チェックインの際にお申し出頂いたにも関わらず、
　　デザートの変更を怠った。

３．今回のご予約において、お客様ご自身で楽天トラベル様での
　　お手続きをされていない場合、間に入ってくださった方々から
　　当館への連絡に行き違いが発生してしまった。

いずれにおきましても、大切なご旅行の最終日にこのような思いを
されてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

勝手を申し上げますが、また北海道へのご旅行を計画される際には、
是非当館へのご滞在をご検討いただけますよう、お願い申し上げます。

末筆ではございますが、コロナ渦に巻き込まれてしまうことのないよう
ご自愛いただけますようお願い申し上げます。

しれとこ村　つくだ荘
フロント　山田