この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

流氷ウォークが気に入られたようでなによりでございます。今年の流氷はまずまずの入りで関係者もほっと胸をなで下ろしているところでございます。

冬の知床は流氷以外にも見どころが沢山ございます。次回お越しの際は是非こちらも体験してくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


つくだ荘：藤原

　この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　お料理がお気に召したようで、誠にありがとうございます。これからもお客様のご期待に沿えるよう、一層の精進を重ねてまいります。

また知床にお越しの際は是非当館へお越し下さいませ。フタッフ一同、心よりお待ちしております。

つくだ荘：藤原

　この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　廊下、ロビーがたばこ臭いとの事でご迷惑おかけしました。適所に消臭剤を置く等の対策をとりたいと思います。

　シーツに清潔感がない、毛布にカバーが欲しいとの事でご指摘を頂きました。今後はくたびれたシーツは使わずに、清潔感を持たせるようシワがよらないようにシーツを引いてまいります。毛布に関しては女将、スタッフと相談して今後導入するか検討していきたいと思います。

　また知床にお立ち寄りの際は是非当館へお越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

つくだ荘：藤原

　この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　お部屋は毎日掃除をしたあと、頭髪等落ちていないかチェックしております。お客様に不快な思いをさせないよう努めておりますので是非また新館をご利用下さい。禁煙ルームの別館も当館で一番新しい館ですのでこちらもよろしくお願い致します。

　お食事がご満足頂けたようでなによりでございます。コストパフォーマンスの面でもご満足頂ける内容だと自負しております。

　また知床にお立ち寄りの際は是非当館へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

つくだ荘：藤原

　この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　温泉がご好評頂けたようで大変嬉しく思います。大浴場、家族風呂共に源泉掛け流しの温泉でございますので温泉好きのお客様にもご好評頂いております。当館の姉妹店で国民宿舎桂田という宿には露天風呂もございます。当館にお泊まりのお客様は無料でこちらの露天風呂もご利用頂けますのでよろしければこちらも変わらぬご愛顧をお願い致します。

　また知床にお立ち寄りの際は是非当館へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

つくだ荘：藤原

　この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　当日はお部屋に空きがございましたので別館の方にグレードアップさせて頂きました。お気に召されたようでなによりでございます。

　おタバコを吸われる方も吸われない方にも気持ちよく過ごして頂きたいと思い、新館と別館で分煙を致しております。さらに良い分煙案がありましたらその都度情報を更新してまいりますので、施設情報の項をよくお読みの上ご予約を申し込んで頂けたら幸いでございます。

　カニミソがご好評頂いたようでなによりでございます。時期によってはウニ等も入荷しておりますので、ウニとカニミソの共演を味わえる日もございます。どちらも絶品ですので是非ご賞味下さいませ。

　また知床にお立ち寄りの際は是非当館へお越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

つくだ荘：藤原

　この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　別館にお泊まり頂いたとのことで、新しい館の設備にご満足いただけたら幸いでございます。

　お風呂の蛇口が錆び付いていたとのご指摘、ありがとうございます。早急に錆びを取り除き、お客様に不快な思いをさせないよう努めさせて頂きます。

　夕食がお気に召されたようで私共も大変嬉しく思います。時期によっては大きめのカニが入荷している場合もございますので、そちらも是非ご賞味下さい。

　また知床にお立ち寄りの際は是非当館へお越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

つくだ荘：藤原

　この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　渡り廊下の喫煙コーナーが気になったとのご指摘、ありがとうございます。以前は別館内の一階、２階の端に喫煙スペースを設けておりましたが、そちらで苦情がありましたので、現在の位置に配置されたものでございます。屋内よりはと思っておりましたが苦情を無くすまでは至らず、大変失礼致しました。女将・スタッフと相談して今後どうするか話し合っていきたいと思います。

　愛煙家、禁煙家のお客様両方に愛される宿を目指して参りますので、また知床へお立ち寄りの際は当館をよろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

つくだ荘：藤原

　この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　家族風呂でご不便をお掛けし、大変申し訳ありません。温度調整は適時行っておりますがその日の気温等で源泉が上下する為、完璧な状態でのご提供が難しくなっております。
　また、お子様連れのお客様が入った直後ですと水をだしてぬるくしている可能性もございます。お手数ですが、今後もお客様ご自身の操作による温度調整もお願いする旨、ご了承下さいませ。

　お食事でご満足頂けたようで、私共も嬉しく思います。連泊のお客様には前日とお食事が同じにならないよう心掛けておりますので、連泊でのお食事も安心してお召し上がり頂けると思います。

　中心部からは少し離れておりますがバスターミナルへは送迎も行いますし、近場の施設でしたらそちらへも送迎を行っております。お食事に行きたい、船に乗りたいけど歩いて行くのは・・・と言うときにご利用下さいませ。

　また知床にお立ち寄りになる際は当館をよろしくお願い致します。お客様のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

　つくだ荘：藤原

　

この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お泊まり頂いた別館が綺麗とのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
お部屋にドライヤーがついていなかったということで、フロントの方で少数ですが貸し出しを致しております。
次回お泊まりのご予定がおありでしたらご利用下さいませ。

食事のボリュームが少ないとのご指摘、ありがとうございます。
料理長と相談して今後改善していきたいと思います。

お部屋での無線LANが届かなかったとの事で、誠に申し訳ありません。
前のお客様の口コミでご指摘を受けた新館には増設致しましたが、別館は未対応でございました。申し訳ありません。
別館の方にも無線ルーターを増設して対応してまいります。

次回知床にお立ち寄りの際はまた当館へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

つくだ荘：藤原

先日は当館へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。


お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
感謝の気持ちでいっぱいでございます。

ご満足頂けて光栄です。

食材が豊富な地域でございますので
仰せの通り、
ボリューム溢れる内容となっております。


また連泊にてお泊まりのお客様につきましては
メニューを替えてのご提供となっております。

知床へお立ち寄りの際は
是非また当館へお越し下さいませ。

スタッフ一同、再会出来る日を
心よりお待ち申し上げております。

つくだ荘：佐藤

先日は当館へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。


お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
感謝の気持ちでいっぱいでございます。

当日、別館のお部屋が空いていたのと
遠くからお越し頂いた御礼と致しまして
グレードアップさせて頂きました。

立地上、分かりづらい場所にありますので
今後はより分かりやすい地図を作成するなど
対応させて頂きます。

知床へお立ち寄りの際は当館へ
ぜひお越し下さいませ。

知床産の食材を使用した
ボリューム溢れるお食事をご用意しております。
いつか再会出来る日を
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

つくだ荘：佐藤

先日は当館へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。


お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
感謝の気持ちでいっぱいでございます。

ご夕食の料理につきましては、
知床の旬を詰め込んだ料理でございます。

食材が豊富な地域でございますので
ボリューム溢れる内容となっております。

ご満足頂けて光栄です。

お客様のお言葉ひとつひとつが
当館スタッフ一同の心の糧でございます。

仰せの通り、ウトロバスターミナルからの
送迎も承ってございます。

是非また当館へお越し下さいませ。

いつか再会出来る日をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

つくだ荘：佐藤

先日は当館へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当日、別館のお部屋が空いていたのと
遠くからお越し頂いた御礼と致しまして
グレードアップさせて頂きました。

お褒めのお言葉を頂き、
光栄でございます。

送迎の件につきましては、
案内が不足し、お客様へ多大な
ご迷惑を掛けてしまったことを
大変申し訳なく思っております。

心からお詫び申し上げます。

更なるサービス向上を目指して参りますので
また季節を変えて当館へお越し下さいませ。

いつか再会出来る日をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

つくだ荘：佐藤

先日はご宿泊して頂き、
誠にありがとうございます。

ご旅行の素敵な思い出作りの
お手伝いをしたい！と思い、
当館で一番新しいお部屋へ
グレードアップさせて頂きました。

快適なお時間をお過ごしになられて
私たちスタッフも嬉しく思います！

当館の一番の自慢は
地元特産食材を100％使用した
お食事でございます。

ご満足頂けて光栄です。


知床は季節ごとに様々な魅力がございます。
また、季節を変えて
知床を楽しみにお越し下さいませ。

いつか再会出来る日を、
従業員一同、心よりお待ち致しております。


つくだ荘：佐藤

先日はご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館につきまして、お褒め頂き、
感謝と喜びの気持ちでいっぱいです！

お食事につきましては、
当館の一番の自慢でございます。

腕を磨き上げた熟練の料理人と
地元の生産者さんが見極めた
地元特産の食材だけを使い、
できたてのお料理を提供致しております。

お部屋につきましては、
当日、別館和室が空いていたのと、
遠くからお越し頂いた御礼といたしまして、
グレードアップさせて頂きました。

ご満足頂けて、大変光栄です！


お褒めのお言葉、ひとつひとつが
私たちの心の支えとなっております。

次回、お越し頂いた際はさらにご満足頂ける様、
サービス向上に努めて参ります。

またお会いできる日を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

つくだ荘：佐藤

この度はご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
公共交通機関にてお越しのお客様につきましては
ウトロ中心部より無料送迎を随時承っております。
お気軽にお声かけて頂ければと存じます。
共用洗面所のコップにつきましては大変ご不便おかけし、申し訳ございません。
現在のコップを撤去した上、未使用品/使用品を
分けて配置致します。
無線LANの件につきましても、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
無線ルーターをさらに増設して接続不具合を
早急に改善致します。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
サービスのさらなる向上に努めて参りますので、
是非お越し下さいませ。

またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ち致しております。

いつも当館にご宿泊いただきありがとうございます。今回の滞在で良いお写真の撮影ができましたでしょうか？リピーターのお客様と再会できることは私共にとってなによりの喜びでございます。お土産のお菓子までいただいてしまい、本当に本当にありがとうございました。知床に何度もお越しのお客様へは新緑の６月の観光をおすすめ致しております。お客様にまた再開できる日をスタッフ一同心待ちに致しております。

この度はご宿泊ありがとうございました。お客様にとって充実した知床滞在となられたようでとても嬉しく思います。当館の地デジ化は２０１０年７月に完了致しました。なのでテレビはピカピカの新品でございます。現在は全ての客室に無線LANならびに３２型の地デジ液晶TVが設置されております。また知床へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ありがとうございました。お夕食・サービスとご満足いただけてなによりでございました。次回お越しの際も「また利用したい」と仰っていただけるように今後ともサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。