投稿者さま

この度はしれとこ村をご利用頂きありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
しれとこ村　フロント

この度のご来館誠に有難うございました。
また返信が遅くなり大変申し訳ございません。

お褒めのお言葉を頂戴し大変有難うございます。
当宿は立地があまり良いとは言えませんが
色んなこだわりを詰めてリノベーション致しました。

またのご利用をお待ちしております。
有難うございました。
shiretoko hostel hanare

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の大切なお持物の管理が行き届かず、誠に申し訳ありませんでした。
当館の改善のため、貴重なご意見をありがとうございます。
気配りを怠らないよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。
是非これに懲りずにまたご利用いただきたく思っております。

連泊でのご利用ありがとうございました。
又、個別に口コミを投稿いただきありがとうございます。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

過日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。摩周湖までの旅の拠点としてご宿泊いただけたとのこと。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
また、３月末から４月いっぱいまでは、改装工事をしておりましてご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。

春先は、カメムシが宿の中に入ってきまして取ってもとっても出てきます。当宿は、山の奥にございますので更に多いですね。ですので、気づいた時すぐに取れるように、館内あちこちにガムテープを置かせて頂いております。
お休み中には入ってこなかったようで安心致しました。

ウトロは、６月になっても肌寒い日が続いております。しかし、お天気は良いのでハイキングなど行かれる方には丁度いいかもしれませんね。

またウトロにお越しの際は、お会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで非常に光栄です。
温泉ですが、大浴場は約43℃に調整しており、家族風呂はご自身で温度調整を行っていただけます。
家族風呂も大浴場同様源泉かけ流しですので是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。

この度はご満足いただけたようで、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

全館客室でございますので、足音は他のお客様かもしれません。ご滞在時にお困りのことがございましたら何なりと申し付けくださいませ。従業員にも業務中の物音に気遣うよう徹底いたします。

温泉は40～43℃で調整しておりますが、コメントを拝見する限りご宿泊時の調整が上手くいっていなかったようですね。より快適にご利用いただけるよう改善いたします。貴重なご意見ありがとうございました。

また知床にお越しの際は当宿をご指定いただけると幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。ものすごい風と雪の中、タクシーでお越し頂き本当にありがとうございます。ご滞在も短かったですが、ご不便な点等ありませんでしたでしょうか？
是非また次回、違う季節に知床にお越し下さい。本館の廊下にあったポスターのような、冬とはまた違った魅力を感じて頂けると思います。
お待ちしております。

いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
こちらの不手際でおしぼりがご用意されておらず、お客様にご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう指導の方を徹底して参ります。
お食事に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
それでは次回のご宿泊心よりお待ち致しております。

まゆごん5470さま

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。

今回、ご利用頂きましたお部屋は「別館」と呼んでおりますお部屋タイプで、当館でも比較的、新しいお部屋でございます。

今回のＧＷに合わせまして、お部屋の畳も全て新品に張り替えさせて頂きました。

また、家族風呂に関しましても、手前ども「つくだ荘」には２箇所の浴室しかご用意がありません。

当初は、有料で家族風呂の貸切りと考えたこともありましたが、当館自慢の源泉を気軽にお楽しみいただければと思い、ご宿泊いただいているお客様の家族風呂の利用は、無料とさせて頂いております。

まゆごん5470さまのご旅行に、少しでもお手伝いできたようであればスタッフ一同幸いです。

またいつでも、ご宿泊下さいませ。
お待ち申し上げております。



フロント・予約担当　香島

　この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　廊下、ロビーがたばこ臭いとの事でご迷惑おかけしました。適所に消臭剤を置く等の対策をとりたいと思います。

　シーツに清潔感がない、毛布にカバーが欲しいとの事でご指摘を頂きました。今後はくたびれたシーツは使わずに、清潔感を持たせるようシワがよらないようにシーツを引いてまいります。毛布に関しては女将、スタッフと相談して今後導入するか検討していきたいと思います。

　また知床にお立ち寄りの際は是非当館へお越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

つくだ荘：藤原

　この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　温泉がご好評頂けたようで大変嬉しく思います。大浴場、家族風呂共に源泉掛け流しの温泉でございますので温泉好きのお客様にもご好評頂いております。当館の姉妹店で国民宿舎桂田という宿には露天風呂もございます。当館にお泊まりのお客様は無料でこちらの露天風呂もご利用頂けますのでよろしければこちらも変わらぬご愛顧をお願い致します。

　また知床にお立ち寄りの際は是非当館へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

つくだ荘：藤原

　この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　別館にお泊まり頂いたとのことで、新しい館の設備にご満足いただけたら幸いでございます。

　お風呂の蛇口が錆び付いていたとのご指摘、ありがとうございます。早急に錆びを取り除き、お客様に不快な思いをさせないよう努めさせて頂きます。

　夕食がお気に召されたようで私共も大変嬉しく思います。時期によっては大きめのカニが入荷している場合もございますので、そちらも是非ご賞味下さい。

　また知床にお立ち寄りの際は是非当館へお越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

つくだ荘：藤原

　この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　渡り廊下の喫煙コーナーが気になったとのご指摘、ありがとうございます。以前は別館内の一階、２階の端に喫煙スペースを設けておりましたが、そちらで苦情がありましたので、現在の位置に配置されたものでございます。屋内よりはと思っておりましたが苦情を無くすまでは至らず、大変失礼致しました。女将・スタッフと相談して今後どうするか話し合っていきたいと思います。

　愛煙家、禁煙家のお客様両方に愛される宿を目指して参りますので、また知床へお立ち寄りの際は当館をよろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

つくだ荘：藤原