この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　お部屋に冷房がなく、扇風機を付けたまま寝られたとのことでお客様にご不便をお掛けしましたことをまずはお詫び申し上げます。現在の対応としましては冷房がない旨は施設情報の項の、条件・注意事項の欄にてお知らせしております。当館では旋風機のみで夏季も対応させて頂きますので、ご不便をお掛けしますがご了承下さいませ。

　暑さが気になるようでしたら９月を過ぎますと過ごしやすい気温になりますので、また知床にお立ち寄りになる際はその頃がお勧めでございます。もしお立ち寄り頂けましたら是非当館へお越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

つくだ荘：藤原

　この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　昔ながらの湯治場を期待されてきたとの事ですが、ご期待に沿えなかったようで申し訳ありません。当館は営業を開始してから３０数年が経過しておりますが、まだまだ温泉旅館独特の情緒を醸し出すには至ってないようでございますね。これからもより一層の精進を重ねてまいります。

　お風呂もあまりお気に召さなかったようで失礼致しました。何か売りが必要とのご意見を真摯に受け止め、これからスタッフで話し合っていきたいと思います。

　何か特徴のあるものをということでご意見頂いておりますが、お客様のお選び頂いた朝食付プランの他に朝夕の２食付プランがございます。夕食の方では地元でとれた魚やカニ、エゾシカのタタキをご賞味頂けます。よくお客様の感想でおなかいっぱい食べられて大満足！というお褒めの言葉も頂いております。また、時期によっては別注ではございますが生ウニや大きめのカニ等が入ってくる場合もございます。ウニとカニミソの夢の共演が味わえるかもしれませんので、また知床にお立ち寄りの際は是非当館へお越し下さい。お客様にきっとご満足頂けるお料理を準備して、スタッフ一同心よりお待ちしております。

つくだ荘：藤原

この度はご宿泊ありがとうございました。お車でないお客様へはウトロの中心部より無料送迎を随時承っておりますのでお気軽にご利用いただければと存じます。また無線LANの件、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。こちらは既にルーターを増設して接続先を増やしました。その他の設備面の問題に関しましては今後の課題として一つずつ検討して参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ありがとうございました。お食事の量やカニの件につきましてはお客様の貴重なご意見のひとつとしてしっかりと検討させていただきます。お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
これからも年齢問わず皆様に喜んで頂けるよう努めてまいります。
次回は是非当宿自慢のお料理もお試し下さい。