ありえません。

こちらが予約した内容と違う内容でした。指摘したら確認漏れでしたとのこと。差額返金の対応をしてもらいましたが、そもそも接客業として、予約内容の確認ができていないなんて、ありえません。ハイシーズンならまだしも、当日は私たちだけの宿泊でした。

チェックインして、部屋や風呂、食堂の説明の時も笑顔もなく…

お風呂はぬるま湯でした。シャワーも水しか出ず。宿に伝えると、ボイラーが遠いからお湯が出るまでに5分程度かかる、と。それくらい事前に説明できることなのに…

病気の母との最後の旅行にと、ずっと行きたいと言っていた念願のしまなみ海道。台無しになりました。
宿にとれば毎日のことでしょうが、私たちにとってはとても大事な旅行でした。宿泊料以上のことを求めてはいません。せめて最低限のことはしてほしかったです。

ここを選んだこと、本当に後悔しています。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月