ありえません。

こちらが予約した内容と違う内容でした。指摘したら確認漏れでしたとのこと。差額返金の対応をしてもらいましたが、そもそも接客業として、予約内容の確認ができていないなんて、ありえません。ハイシーズンならまだしも、当日は私たちだけの宿泊でした。

チェックインして、部屋や風呂、食堂の説明の時も笑顔もなく…

お風呂はぬるま湯でした。シャワーも水しか出ず。宿に伝えると、ボイラーが遠いからお湯が出るまでに5分程度かかる、と。それくらい事前に説明できることなのに…

病気の母との最後の旅行にと、ずっと行きたいと言っていた念願のしまなみ海道。台無しになりました。
宿にとれば毎日のことでしょうが、私たちにとってはとても大事な旅行でした。宿泊料以上のことを求めてはいません。せめて最低限のことはしてほしかったです。

ここを選んだこと、本当に後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

外見はちょっとびっくりしましたが、中はきれいで広くて快適でした。食事も派手さはないけど美味しかったですよ。個人的にはウォシュレットをつけて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

入り口が良く分からない場所でしたが、京料理を彷彿とさせるような見事な薄味の料理は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

４月２８日に泊まりました。
泊った部屋の机の上に南京錠が置いてあり、入口の格子戸に南京錠受けが取り付けてありました。
部屋の塗り壁がはげているところがあるのはご愛敬でしょうが、壁にもたれると服がカベ色に染まりました（＞＜）
お風呂の場所の案内があり、入ってみると廊下からすぐの脱衣場は一人で精一杯。洗い場も二人でギリギリ。ドアに鍵をかけて入ったのですが、着替えていたらドアをあけようとする音がするので「ちょっと待ってください」を声をかけ、急いで服を着ていたら、しばらくするとまた開けようとする音がするので焦りました。
お風呂が狭いことを客に告げて入浴時間を決めるか、入浴中の札を作ってドアに掛けるとか出来ないのか？今まで客が困った事はなかったのか？
料理は鯛づくし。目は引いたが味つけが薄かった。

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宿泊年月

2018年04月

しまなみ海道のサイクリングの際に宿泊しました。
料理が目当てでこちらに決めました。
実際豪華で美味でした。
鯛の丸揚げ、かぶと煮、刺身盛、揚げた蛸、つぼ焼きなど。ご飯は鯛飯でした。
かなり疲れていたのですが、元気になれた気がしました。
ただ、ケーキは正直他の料理に負けてるような気がします。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2017年12月

しまなみ海道を1泊2日、ロードバイクで旅をするのに利用しました。
サイクリスト向けプランで利用させて頂きましたので以下はサイクリスト視点での感想です。
宿立地条件：出入り口となる橋からも遠くなく、アクセスしやすい。島の南側から行くと坂がある。

～宿設備～
①冷蔵庫・・・部屋にはありません。言えば館内の冷蔵庫に保管してもらえました。
②洗濯機・・・洗濯機が無料で使用できました。洗剤も（使って良かったのか？）ありました。汗まみれのジャージを翌日使わなくて済んだ♪部屋にハンガーが5つぐらいあるので翌日には乾燥できます。
③ドライヤー・・・ありません。
④浴衣・・・ありました。荷物の削減が出来ます。
⑤冷房・・・ありますが部屋のドアの建付けが非常に悪く隙間が出来ていたため、効きが悪いように感じた。
⑥アメニティ・・・歯ブラシ、シャンプー類はありました。

～自転車関係設備～
①自転車保管・・・サイクルスタンドなし。最初は玄関（外）に置いて下さいと言われた。サイクリスト向けプランを出しておきながら自転車に対しての知識、価値観があまりないと思われる。結局、玄関内の自動販売機横に置いた。
②フロアポンプ・・・ありません。
③ボトル補給・・・翌日出発前に水+氷を補給してもらえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

　しまなみ海道サイクリング途中で宿泊させていただきました。急遽日程を一日前倒しし、キャンセン申込み、予約申込みをし混乱させて申し訳ありません。
当日は一日中雨だったので゜、ずぶぬれ状態で到着しましたが親切に対応いただきありがとうございました。トイレ・浴室が少し古く少し不満でしたが、夕食は２００点を差し上げてもよいくらいの内容でした。
　ゴールデンウィーク中なのでコストパフォーマンスは私自身７５点位の宿だったかな?と思っています。

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家族

宿泊年月

2012年05月

お魚がとても美味しかったです。お刺し身がちょっと薄くて、ご苦労が伺えました。
おかみさんもご亭主も親切でした。
ドライヤーが風呂場にも部屋にもなくて困ったけど、食堂の前にご自由にお使いください的な感じで置いてありました。
自販機がないけれど、おかみさんに言うと冷えた飲み物購入できます。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2022年11月

景色の良いところではない。いろいろ古い、食事は美味しいのだけど物足りなさもある。WIFIはしっかりしてた。テレビは小さい。せっかく瀬戸内海に泊まるなら別がいいのかなあ。

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家族

宿泊年月

2022年04月

お食事は豪快でそれなりに良かったのですが、ホテルの建物が半分取り壊されている途中のような状況で、泊まっている建物に続きで廃墟がつながっている感じです。悪いことにそれがお部屋から見えてしまうという残念な状況です。それがなければ対応も親切ですし、決して悪くないのですが、残念です。建物を壊すだけでもかなりお金がかかるので、仕方がないのかもしれませんね。
食事は、大きなタイのから揚げと、鯛のあら炊き、お刺身（ウニが鮮度が悪かったです）、お吸い物、タイ飯、サザエのツボ焼き、など、豪華でよかったです。

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家族

宿泊年月

2022年04月

しまなみ海道自転車ツーリングにて利用。
橋よりかなり距離があり、伯方島に入り気を緩めるとそこからがきついかも。
朝食のみのプランだったがコンビニよりはましと言う程度。
アメニティーは歯ブラシのみ、タオルも薄手の普通のものが一枚なのでホテルに慣れている人には不便を感じるかもしれない。

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一人

宿泊年月

2019年05月

尾道から宿まで50キロの道のりをママチャリで走りましたが、
遠かったですね。
大三島橋を渡って海沿いに地図を見て走りましたが、
宿の場所が分かりにくく、地元の方に教えてもらいたどり着く事が
できました。
宿の近くに周囲の地図がのった看板がありましたが、
肝心のサラサヤ旅館さんの名前がなかったので、追加で記入しておいてほしいと
思います。
あと、駐輪場が分からなくて、勝手に宿の玄関前におきましたが、
案内があればよいと思いました。

簡単に宿の良かった所、改善してほしい所を書きます。
　(良い点)
①夕食がすばらしかったです。
夕食が海の幸盛りだくさんでとてもおいしかったです。
新鮮な刺身やおこぜのから揚げ、鯛のかぶと煮、さざえ、鯛飯など出ており満足しました。
②宿の方も親切で感じがよかったです。

（改善してほしい点）
①部屋にティッシュペーパーを置いてほしい。
②ドライヤーがおいてある場所を、あらかじめ説明してほしかった。
（浴室の外の棚に置いてありました。）
③浴室のシャワーをひねっても水ばかり出て、湯が出るまで4分ぐらい
　かかっていた。
（結局、髪を洗うのに水に近いぬるい湯で洗う事になってしまい、寒かったです）
④浴槽の湯がかなり熱くて、入るまで時間がかかったので
　蛇口から水が出るようにしてほしい。
（浴槽の近くにあった蛇口は袋がまかれていて使用禁止になってました。)
⑤部屋の暖房の効きが悪い。
⑥自転車を置く場所の案内板があればよかった。
⑦旅館の近くまできたら迷わないように看板を設置しほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月