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旬樹庵 湯めし いづみや クチコミ・感想・情報

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旬樹庵 湯めし いづみやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.14
  • アンケート件数:413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.14
  • 部屋3.07
  • 設備・アメニティ2.71
  • 風呂3.21
  • 食事3.30

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

EricEllwoodさんの 旬樹庵 湯めし いづみや のクチコミ

EricEllwoodさん [40代/男性] 2021-10-02 19:05:28

<結論>
源泉かけ流しと謳っているが、ポンプ故障により循環湯となっている。
楽天のページにはその旨の記載がなく、非常に不愉快だった。
※オフィシャルサイトに2021年10月上旬に修理完了見込みの記載あり。

<良かったところ>
7Fの部屋に宿泊したが、部屋は広く清潔感あり。
早めにCINしたため屋根のある場所に駐車できた。
なおCINは13時から可。
従業員の方々は新設で気さくな方だった。

<悪かったところ>
オフィシャルサイトにはポンプ故障の記載はあるが、楽天トラベルには記載がなく、管理の甘さが露呈している。
「源泉かけ流し」の記載を確認した上で予約をしており、その期待を裏切った循環湯であったため最低評価としている。
ホテル全体の窓が汚く、雨による水垢や砂埃が固着していた。
アメニティに綿棒なし。

<その他>
1Fに電子レンジ2台あり。
周囲にコンビニ等なし。

<外湯>
ポンプ故障ということで近隣の外湯の利用チケットを頂いたが、外湯はめちゃめちゃ熱いので注意が必要。
水で薄めることはルール違反になるため、理解できない場合は外湯は使用しないこと。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
旬樹庵 湯めし いづみや 2021-10-09 03:34:29

いづみやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
源泉かけ流しをご提供出来ず、楽天への記載もしておらずご不快な思い大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事の無いよう反省しスタッフ一同、精進してまいります。
ぜひ、又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ビジネス・観光に☆~素泊り・源泉かけ流し・無料P完備☆現金特価!
ご利用のお部屋
【和洋指定不可バスなし】
EricEllwoodさん
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