スタッフの教育がきちんとしていて、気持ちよかったです。お部屋を担当してくれた女性にお礼を言いたかったのですが、帰りには、会うことができませんでした。

　旅館に到着したのが、5時頃。5時半から会席の夕食を食べ始めて、食べ終わったのが、7時過ぎ。7時半に夜神楽に送迎してもらい、8時から9時まで、夜神楽を見学。その後、高千穂峡のライトアップを見学。部屋に戻ると10時前。ちょっと忙しかった。
　事前に、このことがわかっていれば、もう少し考えたのですが…

　感心したのは、布団です。とても良い布団を使っていて、疲れがとれました。

　料理は、良い食材を吟味して使っていて、とても美味しかったです。他の人も書いてますが、清掃がきちんとされていて、アメニティーも充実してます。例えば、今治タオルを使っていたり、良い物がさりげなく置いてあります。



　ここからは、少し気づいたことを書かせてもらいます。
　景観に関しては、マイナス点。周囲が民家。朝は、車の音、周囲の雑音や工事の音。野球部の子供達の練習の声が、部屋の露天風呂で聞こえます。それに、露天風呂なのに屋根があって星が見えません。夜は良いですが、昼間は最悪です。
サービス面では、客に対する気遣い。従業員が気を使うと、こちらも気を使い、リラックスできません。マニュアルに徹したサービスよりも、自然な気配りに徹底したほうが…と感じられる場面がありました。

全体的にとても満足してますが、同じ宿泊代を出せば老舗の一流旅館にも泊まれます。温泉旅館としてみたら、もう少しですが、美味しい料理を出す宿としてみたら、とても良い宿だと思います。

女将さんも、若いスタッフのみなさんも、一生懸命にやっている気持ちが伝わってきます。良い宿にめぐり合い、楽しい旅行ができました。
これからも、がんばってください。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地2
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月