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登別温泉 第一滝本館 クチコミ・感想・情報

登別温泉 第一滝本館

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    登別温泉 第一滝本館のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.15
    • アンケート件数:2094件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.98
    • 立地4.49
    • 部屋4.10
    • 設備・アメニティ3.96
    • 風呂4.61
    • 食事3.73

    総合3

    takenoutさんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ

    takenoutさん [50代/女性] 2014-04-03 14:40:42

    接客はよかった。
    お風呂もよかった。
    けれど、食事は、冷めた天ぷら、冷めたステーキだった。
    他のも、固形燃料を使っての料理以外
    熱いものは一切出てこず、温かいものもほとんどない状態だった。

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    評価
    • 総合3
    • サービス5
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂4
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2014年03月
    登別温泉 第一滝本館 2014-04-30 16:49:46

    takenout様

    この度は第一滝本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    今も変わることなく登別温泉郷より湧き出る豊富な湯量と多泉質の湯を享受する大浴場には、お湯の温度、それぞれに異なる湯舟の形状等を含め開放感ある空間の中での湯めぐりをお楽しみ戴いております。
    takenout様には連泊いただき、ご自分のペースでお湯に浸かり、疲れを解きほぐし、ゆったりとした時間をお過し頂き、接客につきましてもお褒めのお言葉を頂けました事大変嬉しく思います。

    ただ お料理のご提供につきましては気配りに欠け誠に申し訳なくお詫び申し上げます。早速にご指摘頂いた要因を精査し、お出しする料理の管理、お出しする間合い等について適切な認識と判断ができる体制に向けスタッフ1人1人の資質向上と再発防止に努めてまいる所存でございます。

    今後とも、ゆったりとお寛ぎ頂くため、お客様のお求めになっているものを如何に提供させていただくか常に留意し、ご期待に添える温泉宿の構築に努めて参る所存でございます。

    季節を変え「おかえりなさい」との言葉で、またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【お食事処 湯の里膳】オープンキッチンが自慢!落ち着きのある和モダンなお食事処
    ご利用のお部屋
    【【南館和室(湯の里)定員4名】 フロントから近い宿泊棟です】

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