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登別温泉 第一滝本館 クチコミ・感想・情報

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登別温泉 第一滝本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2703件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.40
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.55
  • 食事3.94

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

masaC0852さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ

masaC0852さん [40代/男性] 2020-09-20 08:42:58

プランの夕食にはそもそも期待をしてなかったが、その通りになった。愛想のない対応に食事付きプランにしたことを後悔したほど。風呂、ホテルスタッフ、朝食は良かった為、夕食だけがガッカリだった。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
登別温泉 第一滝本館 2020-10-07 16:40:30

masaC0852 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度ご利用下さいました、そば処で気軽にずわい蟹一杯付プランをお気に召さない結果となり、大変残念でございます。
ご投稿を拝見しますと、お食事内容以外にもそば処スタッフの誠意のない対応が原因と想像出来ます。
全ては私共の教育の甘さと痛感しております。
誠に申し訳御座いませんでした。
今後、スタッフへの指導を見直し、おもてなしの基本の大切さを皆で再確認して参ります。
masaC0852様にはお見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。
masaC0852様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お手頃】そば処で気軽にずわい蟹一杯付の夕食プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア【南館和室】■Wi-Fi可■】
masaC0852さん
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