全てが満足だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年03月

3月2日に宿泊しました。
毎回利用させてもらってますので、今回も安定の良い宿でした！
すでに、5歳の娘も何処行きたいか聞くと毎回鬼さんの温泉(第一滝本館)に行きたいと言うほど利用させてもらってます笑
ご飯、風呂共に最高です！
ただ、今回冬場でサウナが少し温度が低かったのが気になりました。
(たぶん、露天の外気の影響を受けてしまったのかと思います。)
それ以外は本当に気持ちの良い接客ですし、毎回気持ちよく利用させて貰ってます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

瀧本に10回以上泊まっています。１年に2.3回は訪れています。登別ではもちろんですが、全国でも、ランキングベスト3に入る温質だと思います。道外の方はこちらに泊まって北海道を味わってほしいです。ご飯も前よりおいしくなった感じがしました。カニをたくさん食べてしまいました。サービスはアルバイトの方も増え昔よりも下がっています。外国観光客が増えた背景があるのでしょうがないですね。チェックインで並ぶ列をどうにかしてほしいです。後はエレベーターの復旧を早くお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

節分の夜に宿泊しました。登別湯まつりが開催されており、夕刻にドローンショー＆花火がありました。男性の大浴場から湯につかりながら見た花火は圧巻でとても贅沢な気持ちになりました。
食事は「湯の里」で季節の御膳をいただきました。運ばれてくる料理はとても美味しく、丁寧に調理されていると感じました。「湯の里」で接客担当の方々が初々しく、また基本に忠実な対応に好感を持ちました。
70年前に両親が新婚旅行で宿泊した宿、いつか訪れてみたいと思っていて今回やっと実現しました。今回宿泊させていただいてよかったと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

前から露天風呂で飲める日本酒を一度体験してみたくて、ついに叶いました。
温泉は言うことなし。とても広いホテルで多くの方が宿泊されていましたが、温泉がとても広いので不快感はありませんでした。
部屋は温泉が近い西館を選びましたが大正解。
エレベーターを降りてすぐに行けるし部屋も綺麗で満足でした。
食事はバイキングで美味しかったのです。
ただスタッフの出身国の料理がたくさんあり、それはそれで面白いですが、その分北海道の郷土料理などの種類が少なく感じたので、せっかく北海道に旅行に来ているのでもう少し北海道の郷土料理などの種類が多いといいなと思いました。
全体的には満足でした。

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友達

宿泊年月

2024年01月

温泉は星5。とても良かった 。
2人で1泊約7万円の部屋食付きのプランを、北海道割適用期間で割引きされて5万ほどで利用したが部屋もサービスも料理も残念すぎた。

部屋食は運ばれてくる料理が出来たてではなく作り置きという印象。毛ガニや他の料理も表面が乾いている物がありとても残念だった。味もいまいち。
これならきっとバイキングの方が良い。
部屋は本館の和室デラックス。古いのは仕方ないが、部屋の天井の壁紙剥がれていたり、掃除が行き届いていない印象。
布団は薄っぺらい3つ折り青マットレスにシーツをかけただけ。他の館の布団部屋も同じなのだろうか。こんな金額払ってこのサービス？という驚き。払う価値を全く感じない。
温泉はまた入りたい。

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恋人

宿泊年月

2023年11月

犬も泊まれるとのことでこちらを利用しました。
広いお部屋で犬と一緒に広々と過ごせました。犬用のゲージやゴミ箱、ペットシート、お皿などの用意があり使わせていただきました。
温泉はすごく広くてたくさんの種類があり24時間入れます。とても気持ちよかったです。
夕食朝食のビュッフェも美味しくて大満足の旅行でした！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年01月

南館に泊まりましたが、お部屋はとてもキレイで快適でした。夕食朝食は半個室で懐石料理をいただき、とても美味しかったです。バイキングとは違い、静かできれいな空間でした。周りが気になる方は懐石プランがおすすめです。何と言ってもお風呂がすごい!広くて沢山の種類の温泉があり、本当に温泉を実感できます。特に重曹泉、食塩泉が良かったです。いつもは長居しないのですが、夜朝ともに、長く温泉に浸かりました。締は湯上り後のラーメン。美　味かった。おすすめの宿です。また利用したいです。

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家族

宿泊年月

2024年01月

1月10日に宿泊しました。混んでいるピークを外したのが幸い。宿を満喫できました！
まず…お風呂が最高でした！４回も入ってしまいました。
次に食事もまた最高で。
苦しくなるレベルで食べすぎてしまいました。
徒歩圏内に地獄谷や泉源公園、湯澤神社や閻魔堂もあり。

また機会があれば選びたい宿です。

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家族

宿泊年月

2024年01月

南館に宿泊。部屋から温泉まではかなり歩きます。さらにエレベーターが10月から故障していました。早急に直した方が良いと思う。
綺麗にリフォームされた南館はこれまで何度か利用していますが，今回はドアを開けたら排水の異臭が酷く，耐えられずバスタブの排水口をチェックしてみたらドロドロした汚れがべっとり。洗い流したら臭いはおさまり，ほっとしました。
温泉は素晴らしいし，バスタオルは部屋から持っていかなくても良いのは点数は高いと思います。

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家族

宿泊年月

2023年11月

第一滝本館のお風呂は最高ですねー。いつ行ってもお風呂が最高です。
お料理も美味しかったです。配膳してくださった方もとても親切で、お料理の説明もしてくださいました。ありがとうございます。
大浴場につながるエスカレーターが早く直るといいですね。母を連れていったもので、階段がしんどそうでしたので。
また近いうちに泊まりに行きたいです。

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家族

宿泊年月

2023年12月

建物も非常に綺麗であり素晴らしい印象。温泉の種類も他を圧倒するレベルで良いと感じた。従業員レベルも高いと思う。

一部エレベーターが10月から故障しているがこれだけ集客しているなら早急に直した方が良いと思う。

料理に関しては今回はブュッフェにしたが種類にやや物足りなさを覚えた。他のホテルより正直劣る。

外国人らしき子供が料理を取るトングでそのまま食べたり、アイスの機械で遊んでいるのを見て残念な気持ちになった。注意は難しいかもしれないが対策は必要と思う。

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家族

宿泊年月

2023年12月

お風呂も食事も部屋も満足です。
本館に宿泊しましたがお風呂に何度も入りたいなら西館が近くて良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ビュッフェプランの予約でしたが、カニやイクラ、たくさんのお刺身を初め、様々な和洋食やエスニック料理が楽しめ、お食事は夕朝食ともに大変満足でした。揚げたての天ぷらやステーキ、北海道ならではのラーメンやフォーの出来立て提供もあり、周りのホテルとの差別化と企業努力が感じられました。
大浴場もとっても広く、家族連れや外国の方が多く利用していましたが他の方と距離を保ったて心行くまで入浴できました。
スタッフの方もとても親切で、チェックイン担当の方はもちろん、すれ違った際にもご挨拶をしてくれるスタッフが多く、お客様第一のおもてなしに感動いたしました。
ただ、今回犬を連れての宿泊でしたが、ペット宿泊可能フロアのお部屋の壁がとても薄く、あまりにも寝られず夜にお部屋を変えていただきました。
たまたまではありますが、両サイドのお部屋のわんちゃんがよく吠える子で、飼い主も全員居なくなってしまったのかずっと吠えており、とっても響いておりました。また、夜には赤ちゃんの夜泣きの声がひどく、仕方ないとはいえあまりにも響くため部屋を変えていただきました。
他所のホテルのように、無駄吠えするわんちゃんが宿泊する場合はペットを一人で部屋に残さないよう注意喚起するなどの対策は必要かと思います。
ペット宿泊可とは言え、飼い主の最低限のモラルも呼び掛けた方が良いのではと感じます。
また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夕食の海鮮と天ぷら、朝食のパンが美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

父の喜寿のお祝いで、利用しました。無料ちゃんちゃんこや有料のケーキなど勢揃いでした。
夕食と朝食のバイキングも、とても美味しかったのですが、もう少し品数あったら嬉しかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

車止めてからの外国人ドアマンの方やチェックイン時の対応も良かったし、廊下ですれ違うたび『ごゆっくりどうぞ』と声かけしていただき嬉しかったです。
館内が広すぎて移動するだけでいい運動になりました。
お風呂や食事の時に部屋に忘れ物すると大変です。
小さめのプールでしたがウォータースライダーが乗り放題で楽しめました。
タオルもいちいち持ってかなくていいのがよかったです。
ただ、夕食バイキングの飲み物が水しかないのでお茶やジュースは欲しかったです。
総合的にとっても楽しめました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックインの際の担当の方が、忙しいのはわかるけれど、ベテランな感じなのに、対応が良くないなと思いそこが残念だった。
クーポンのやり方がわからなくて、聞きに行った時の方はとても親切に教えてくれた。
温泉がとにかく最高に良かった。
バイキングのステーキが家族みんな筋だらけだったので、そこも残念だったけれど、まぐろが本当に美味しくて、他の料理も美味しかった。
部屋はリフォームされていたけれど、古さは感じたが、部屋の窓から温泉街が見えたのが良かった。
朝食に子どもの大好きなサーモンや出汁巻き玉子を置いて欲しいなと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

昔から泊まりたかった第一滝本館さんに宿泊でき嬉しかったです。まず温泉はいろいろな源泉の温泉に入れ大満足しました。温泉を出ても3時間くらい暖かくじわっと汗も出るくらいでした。お食事もいろいろなものを美味しく頂け大満足！食事場所も広々しておりゆったりと頂けました。朝食にはエスニック料理も出され美味しかったです。特に白キクラゲサラダは初めて頂きましたが美味かったです。デザートの青りんごも美味かったな。スタッフの皆様ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

NHKのブラタモリで5つの源泉のお風呂があると報道されており、行ってみたいと思わず旅行を計画しました。
ホテルでは5種類のお風呂の人気投票の結果が発表されており、1番は硫黄泉でした。私も５つのお風呂を巡りながら硫黄泉が一番のお気に入りでした。地獄谷がホテルのすぐ傍にあり、地獄谷を見ながらの露天風呂も趣がありました。
食事は朝晩共にバイキングでしたが北海道の美味しい素材を使った料理に舌鼓を打ちました。
部屋も綺麗で電源コンセントが多いのが良かったです。
また訪ねてみたい温泉宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月