たいちゃん6658 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご子息様の大事な結納の日に、当館にお越し頂き心より感謝申し上げます。
しかしながら、コロナ渦中の営業で、お食事変更の勝手なお願いをし、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
それなのに、最後にはお食事も美味しかったし温泉も良かったと言っていただけ、安堵しております。
今後もコロナ渦はまだまだ続くと思われます。
私共も試行錯誤しながら、お客様にご満足頂ける様、精進して参ります。
たいちゃん6658様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
お部屋やお食事、お風呂にも大変ご満足頂きましたのに、お部屋の寝具では大変ご不便をお掛けする事になり、残念でございます。
その後、腰の状態はいかがでしょうか。
ベットのお部屋も数多くご用意しておりますので、次回お越しの際には、是非ご利用下さいませ。
ご投稿者様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
お食事やスタッフの接客にご満足頂けたものの、南館ご宿泊時の欠点であります大浴場までの距離では、お母様に大変なご負担をお掛け致しました。
当館は坂のある立地に増築を重ね、大規模旅館となりました。 お越し頂く皆様には、立地ゆえご迷惑をお掛けする事もあるかと存じますが何卒、ご寛容を賜ります事、お願い申し上げます。
次回、ご投稿者様には大浴場に一番近い西館でご予約下さいますようお願い申し上げます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、休館により大変ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、心良く日程変更をして下さりまして心より感謝申し上げます。
第一滝本館は、いつでも豊富なお湯を持ち、皆様をお迎え致します。
ご投稿者様の次回ご旅行の際にも、第一滝本館をお選び下さいます事をスタッフ一同心より願っております。
どうぞ温泉三昧をお楽しみ下さいませ。

TT0673 様
過日は、第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、数ある施設の中より、当館をお選び頂き、心より感謝申し上げます。
お目当てのプールをご満足頂け、大変嬉しく存じます。
また、お食事処「湯の里」でのお食事や対応にもご満足頂け、重ねてお礼を申し上げます。
TT0673様には、今後もご愛顧を賜りまして、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
次回の西館でのご予約、お越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にもご満足頂けてなによりでございました。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
数十年ぶりの愛犬とのご来館、ご満足頂け、大変嬉しく存じます。
今後もお客様の声に、誠心誠意お応えしてまいりますので是非、第一滝本館をご愛顧下さいませ。
次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＺＥＮ９ 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
当館自慢の大浴場やスタッフの接客にも、ご満足頂け、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くお付き合いください。
ＺＥＮ９様の次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

TOMにゃん 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
当館に応援を兼ねてのご利用、心より感謝申し上げます。
また、スタッフの接客もお褒め頂いた事は、大変光栄に存じます。
ご指摘賜りました、ビュッフェ会場スタッフの人員減は、さすがに、いつもお越しいただいてます、TOMにゃん様のおっしゃる通りでございますが、これによりビュッフェご利用のお客様に、ご迷惑をお掛けする事は、あってはいけない事と存じており、この度、TOMにゃん様にドリンク提供でご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
現在のビュッフェ営業については、全スタッフ一丸となり対応をしている所でございます。
どうか、今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
TOMにゃん様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

masaC０８５２ 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度ご利用下さいました、そば処で気軽にずわい蟹一杯付プランをお気に召さない結果となり、大変残念でございます。
ご投稿を拝見しますと、お食事内容以外にもそば処スタッフの誠意のない対応が原因と想像出来ます。
全ては私共の教育の甘さと痛感しております。
誠に申し訳御座いませんでした。
今後、スタッフへの指導を見直し、おもてなしの基本の大切さを皆で再確認して参ります。
masaC０８５２様にはお見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。
masaC０８５２様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
当館自慢の大浴場や朝食ビュッフェにご満足頂け大変嬉しく存じます。
この度はご夕食抜きのプランでございましたが、ご夕食付プランも様々にご用意してございますので、次回はご利用下さいませ。
ご投稿者様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

ji8mtf 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
スーペリア南館和室やスタッフへもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ｗｉ-ｆｉの電波ではご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。担当者と検証し電波の改善に着手して参ります。
ji8mtf様にはお見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。

ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
当館自慢の大浴場や湯の里でのご夕食、ご朝食ビュッフェをご満足頂け大変嬉しく存じます。
ただ、一昨年リニューアル致しましたスーペリア東館ダブルのお部屋をお気に召さなかったのは残念でございます。
確かに景観が残念な位置にございます。
当館では、他にも様々なお部屋をご用意しておりますのでお選び頂けますと幸いでございます。
ご投稿者様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
高い評価と当館のコロナ感染対策にもご理解を賜りまして感謝申し上げます。
今後も続くと思われるコロナ渦において、まだまだ皆様方のご意見等を頂かなければ、私共の営業も満足のいくものとならないと存じており、この度の高い評価に満足することなく、努力して参ります。
ご投稿者様、ご家族様の次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

花太郎1339 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度、ご利用頂きました西館は10畳間と8畳間が交互に並んでおり、花太郎1339様にご利用頂いたのは10畳間でしたが、やはりお子様含め6名ですと若干狭く感じるものと存じます。
広いお部屋でご案内しますと、本館準特別室が２部屋あり、12畳・8畳の２間で定員7名でざいます。
また部屋の質は下がりますが、南館に２４畳間が6室ございますので、参考にして下さいます様お願い申し上げます。
花太郎1339様、ご家族様の次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
大切なお誕生日祝いのご旅行に、第一滝本館をお選び頂き、大変光栄でございます。
サプライズもうまく行き、安堵いたしております。
どうぞ今後共、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

しのびしゃす 様
第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場をはじめ、お食事にもご満足くださいましたご様子、大変嬉しく存じます。
今後とも、当館を一番に選んでただけますよう、評価におごることなく努めて参ります。
どうぞ、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
しのびしゃす様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心で
お待ち申し上げております。

鮭好き1976 様

第一滝本館をご利用頂き、誠に有難うございました。
私共自慢の温泉をお褒め下さり、大変嬉しく存じます。今後も、あらゆる面で一番と言って頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、何卒末長くご愛顧くださいませ。
鮭好き1976 様の次のお越しを、心よりお待ち申し上げております。