ステーキの場所がわからず食べられなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お風呂はよかったが、外国人ばかりでびっくりした。バイキングでは、行列となってる間マスクもせず大きな声でさわいでおしゃべり(-_-;)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お風呂の種類、大きさ、清潔感はとても良かったです。
西館に泊まったのでお風呂にも近く便利でした。チェックアウトしてからも日帰り温泉でお風呂を堪能出来たのも嬉しいかったです。
食事は蟹やお刺身は充実していましたが、煮物とか和の食事がもっとあると良かったです。
日帰り温泉で楽しんでいる時間帯にお風呂の親の入れ替えやお掃除されているので安心しました。
今回、水着を忘れたので来月も来る予定なので次回はプールも楽しむ予定です。全体的にとても気持ち良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

料理は種類が多く、堪能しました。
温泉もとてもよかったです。
部屋はながめは期待できないのは分かっていた部屋ですが、建物のかべが窓をおおい昼間でも暗い狭い部屋でした。ビジネスホテルの方がよいくらいでした。しかも、クローゼットの中と丹前がたばこくさくて最悪。
でも、フロントに伝えると、すぐに新しい丹前を持ってきてくれました。次は値段をアップするか、他のホテルにするか迷います。すぐ近くが地獄谷なので朝、夕に散歩に出かけられるし、温泉からも一部地獄谷が見られるよさもあるんですけどね。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

露天風呂でお酒を販売していること、タオルが使い放題なのがよかったです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

お食事が最高に美味しかったです。チェックインしてお部屋に着いた時暖房が入ってなかったので肌寒く、すぐ浴衣に着替えることが出来ませんでした

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

子供の誕生日で利用しました。事前にケーキなどお願いしていた為チェックインでおめでとうございます。と言われ嬉しい気持ちに。お部屋も綺麗でトイレが別なのも良い。プール目的で行ったので子供も満足したみたいでした。全体的には満足ですが食事がイマイチでした。。。エスニック料理いらないからお寿司出して欲しかった。子供が食べれるものがなかった…

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋も食事も満足でした。
男性風呂は景色も良く風呂の種類もたくさんあって良かったてす。
女性風呂は男性風呂ほどの種類も無く景色も男性風呂ほどではなかったようでした。
風呂の入替があれば良いのではと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事は、ブュッフェでしたので余り期待していませんでした。
しかし、ステーキをはじめ、中々美味しい内容でした。
お部屋は、とても居心地よかったのですが、温泉が遠くて不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

大浴場は相変わらず温泉天国だった
部屋もリニューアルして綺麗で良かった
バイキングは昔と比べ、質や品数が減り残念だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

大人家族5人で泊まりました。和室の部屋でしたが5人泊まるには狭いと感じました。5つ布団をひいたらもう足のふみ場はありませんでした。それ以外は部屋も暖かく、温泉も大変良かったです。食事も美味しくいただきました。ゆずアイス美味しかったです

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

去年の12月以来の宿泊です。札幌市内南区在住ですと定山渓温泉まで24ｋｍと近いのですが、９０分かけて第一滝本館に行きます。どこぞの老舗旅館でお湯の交換をしていない問題がありましたが、
ここの大浴場は毎回、極めて清潔に感じます。我が家では、北海道内で第一滝本館と阿寒湖畔の鶴雅が双璧。事前リクエストにも過不足無くご対応頂き感謝。
但しビュッフェの席ですが、案内する前に希望を聞いた方が良いと思います。我が家の場合、ガヤガヤしていても食材を取りに行きやすい背もたれが緑と白のクッション素材の近い席が希望です。何も言わないと食材から遠い、昭和の食卓みたいな席に案内されたりする。それと朝の支払い時が、事務的な対応でもう少しホスピタリティがあっても良いと感じた。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

全体的に昭和な雰囲気で、ノスタルジーを感じられます。綺麗に保たれていて、選んで良かったです。10時と14時のフロントはチェックインアウトでかなり混むので、余裕を持って行動するのをお勧めします。屋内プールのウォータースライダーは程よくスリリングで子どもたちは大喜びでした。部屋の加湿器兼空気清浄機が、「フィルターエラー」になっており使うのを断念しました。かなり乾燥していたので、その点だけ残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

一番良かったのはやはりお風呂ですね。

広くてきれいで景色も最高でした。
次に食事ですが、もちろんおいしくいただけましたので満足ですが、最上級の懐石ということですがメニューの多くが一般的なコースのものとほぼ同じで、一部が違うというものでした。最上級であれば同じものが出されているのは少し残念に思いました。
食事の会場は判子質でしたので静かで、落ち着いて食事を楽しむことができました。
サービスについては普通という感じでした。登別以外の温泉地でではすでに多く行われていますが、ウェルカムドリンクなど到着の際休めるようなもてなしがなく、他ではあるので休むこともできず、少し物足りなさを感じました。

外国人宿泊者が増えてマナーの悪さが目立ちました。中でもお風呂の脱衣場で雪駄をはいたまま脱衣場をうろうろしているのは驚きました。英語表記で雪駄で歩くことを禁止した表示があってもお構いなし。明らかに目に入っていての行動でした。
なにか良い方法はないものでしょうか。

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宿泊年月

2023年02月

お風呂がすごく良かったのですが、ビュッフェのメニューがもう少し増えると嬉しいなと思いました。

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宿泊年月

2023年01月

夕食のビュッフェでの料理は、無難な味付けで悪くはないのですが、逆にどれを戴いても美味しいという感動がない。
館内用の雪駄が履き慣れていないので、鼻緒が痛く履けなかったです。

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家族

宿泊年月

2023年01月

お風呂が大きいので、たくさん人がいても開放感があり、良かったです。露天風呂で乾杯できたので、親子良い思い出になりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年12月

泉質の豊富さは周辺宿のどこよりも良いと聞いてましたが、噂通り沢山の種類を楽しめました！
当日に予約したため素泊まりしか選べず、フロントでお願いしても食事を付けることはできませんでしたが、部屋数分の食事の準備はしてないのかな。と思ってしまいました。
周辺の店自体も年末で、夜営業してるところが少なかったです。
チェックアウト後に夜まで自由にお風呂に入れるのは嬉しかったです。

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家族

宿泊年月

2022年12月

　施設は新しくないけれど、お部屋もお風呂も清掃が行き届いているから清潔感があって、とても居心地が良かったです。
　泉質も色々と楽しめ、つい長湯してしまいました。お風呂でお酒を飲めるサービスもあるようなので、次回、利用したいです。
　特に良かったのが、お風呂やプールに入る時に大浴場や脱衣所で新しいタオルを借りられるサービスです。荷物が減るのでかなりありがたかったです。
　そして、プールは大き過ぎず、まとまって行動できるので小学生と未就学児が両方にいる親としては目が行き届いてちょうどいい感じでした。
　また、チェックアウト後もプールや温泉に入ることができるサービスも最高でした。
　食事は、海産物が美味しかったです。メニューはもう少し工夫があってもよいかもですが、バイキング会場が混雑していなかったのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

●12月26日に宿泊しました。
●お風呂の種類と浴槽の数が多くて、利用客が多かったけれど、混雑感が全く無く、ゆったりと温泉を満喫できました。
泉質のおかげか、肌がさらっとしっとりして、良かったです。
シャンプーや洗顔料などが複数タイプあったので、夜・朝と違うのを試せて良かったです。

●チェックアウトの混雑予想時刻をアナウンスしてくれ、チェックアウトする時刻よりも早い時刻から精算を受付てくれるので、並ばずにチェックアウトが出来て良かったです。

●近くにお土産物屋さん、コンビニ、食事処もあるので便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月