ご投稿者様

この度はご家族様でのご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご連泊で温泉を満喫して下さり、北海道のビュッフェも喜んで頂けまして、スタッフ一同安堵しております。
ただ大浴場の使い方につきまして、私共のご案内不足でご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
日本の温泉の楽しみ方を、広くご理解いただける様、ご案内の強化に努めて参ります。
ご投稿者様には、この先も是非ご愛顧いただき、ご家族様でのご旅行にお使いいただけます様お願い申し上げます。
皆様のお越しを「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

ご投稿者　様

第一滝本館をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

述べ1500坪、男女合わせて35の浴槽を持つ大浴場をお楽しみ頂け、大変うれしく存じます。
来年には創業160年を迎える当館ですが、変わらぬ温泉に負けないおもてなしで、お客様をお迎えして参ります。
どうぞご愛顧下さいまして、ゆっくりと温泉に浸かりに来て頂けたらと願っております。
ご投稿者様のお越しを、スタッフ一同
「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

ご投稿者　様

過日は第一滝本館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場やビュッフェは、快適にお楽しみ頂けましたでしょうか。
何卒、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同
「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

ご投稿者　様

過日は第一滝本館をご利用頂き、誠に有難うございました。

9月の台風は、北海道では珍しく大変な荒れ方でございました。大切なワンちゃんへのご心配が、少なくお過ごし頂けまして安堵しております。

是非次回はごゆっくりワンちゃんとご一緒にお泊り下さいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同
「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度は第一滝本館をご利用下さいまして、誠に有難うございました。

ご家族様で当館を満喫して頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ビュッフェにもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

ただお部屋での騒音で、お気に障る事がございましたのは非常に残念で、お詫びいたします。
今後、お客様環境への気配りに重点を置いてまいります。
幸いご投稿者様には、次への期待をお持ち頂けました事、ありがたく感じております。

何卒末永くご愛顧下さいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同
「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

ご投稿者様

過日は第一滝本館をご利用頂き、誠に有難うございました。
お疲れでご到着でしたと存じます。当館自慢の温泉で、ひと心地着かれましたでしょうか。
どうぞ次回は、ごゆっくりとお食事もお楽しみ頂ければと願っております。

ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同
「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。

投稿者様　

この度は第一滝本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

登別温泉郷は多彩な泉質を誇る世界でも珍しい温泉地であり、当館は地獄谷に最も近い温泉宿として大浴場からの眺望を含め、多泉質の効能豊かな温泉を享受し皆様にお楽しみ頂いております。
投稿者様には、それぞれに個性のある浴槽にて多種・多様の泉質を“湯めぐり”頂きながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたのではと思います。

ただ、お食事につきましては、ご期待に添う事ができず大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見をしっかりと受け止め、調理長はじめスタッフ一同創意工夫を重ね、ご期待に添える内容でのご提供に向け取り組んで参ります。

機会がございましたなら、是非また「おかえりなさい」との言葉で、お迎えできる日を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様　

この度は第一滝本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館大浴場は創業158年来、今も変わることなく地獄谷と自家泉源を含む7か所の泉源より豊富な湯量と多彩な泉質の湯が絶えることなく湯船に注いでおり、24時間新鮮なお湯を気の向くままにご入浴頂いております。
投稿者様には。当館自慢の広々とした大浴場にて「滝本ならではの湯めぐり」をご堪能頂き、特に露天風呂では、解放感の中でお飲み物を一緒に普段味わうことの出来ないひと時をお過し頂けたのではと思います。

ご指摘頂いたお食事につきましては、ご期待に添う事ができず、ご満足のいくお食事となりませんでしたこと大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をしっかりと受け止め、料理内容・食材・味等を含め全体のバランスを考慮しご期待に添える料理のご提供に向け、調理スタッフ一同努めて参ります。

また、お部屋の件につきましては、ご意見を参考に検討させていただきます。

まだまだ至らぬ点がございますが、お客様に心からお寛ぎいただき、そして笑顔でお帰りいただける温泉宿を目指し精進して参る所存でございます。

是非、また「おかえりなさい」との言葉で、お迎えできる日を心よりお待ち申し上げます。

かん茶3004様　

この度は第一滝本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

今年で開湯158年を迎える当館大浴場は、登別温泉郷の最大の源泉である地獄谷と敷地内から湧き出る源泉より効能の異なる多彩な泉質の湯を引いております。
かん茶3004様には、日頃の忙しさから解放され広々とした大浴場、露天風呂にごゆっくりと浸かりながら、心身の疲れを癒し、また、四季折々に変化する景観にも恵まれておりますので、時間の許す限り湯めぐりをお楽しみ頂けた事と存じます。

お食事につきましては存分にご堪能頂き、満点の評価を頂戴できました事は調理スタッフにとって何よりもの励みとなります。ありがとうございます。

ご指摘頂いたお部屋に関しましては、今後の改修計画の中でご意見を参考に検討させていただきます。

是非、また季節を変え「おかえりなさい」との言葉で、お迎えできる日をお待ちしております。

HIRO CONSA様　

登別温泉　第一滝本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

開湯以来、地獄谷を間近に望む大浴場では、源泉より湧き出る効能豊かな7種類のお湯にゆったりと浸かりながら、心身の疲れを解きほぐして頂けたのではと思います。

この度は西館にお泊り頂き、お部屋にもご満足された様子が伺え大変嬉しく思います。

また、客室係へお褒めの言葉を頂戴できました事、早々に伝えさせて頂きました。有難うございました。

ご夕食はお食事処「湯の里」にてゆったりとしたお時間を過ごされ、オープンキッチンより作りたてのお料理をお楽しみ頂く事が出来、ご満足いただけました事は、調理スタッフにとって何よりもの励みとなります。

是非、また「おかえりなさい」との言葉で、お迎えできる日を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様　

いつも第一滝本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

登別温泉は1日1万トンの湧出量、7種類の泉質が一ヶ所に湧き出る世界でも珍しい温泉郷です。
当館の浴場は登別温泉最大の源泉である地獄谷に効能の異なる多泉質の新鮮なお湯を引いております。広い浴場には趣きの異なる湯舟が配置され、滝本ならではの“湯めぐり”をご堪能頂き大変嬉しく思います。

また、ご到着時よりお帰りになるまでの間、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂けました事大変嬉しく光栄に存じます。

今後ともおもてなしの心を全スタッフが共有し、心地よくお過ごし頂くお手伝いが出来ますよう努めて参りたく存じます。

是非、また季節を変え「おかえりなさい」との言葉で、お迎えできる日をお待ちしております。

お忙しい中、この度もご投稿頂きありがとうございました。

投稿者様　

この度は第一滝本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は登別温泉最大の泉源である地獄谷と敷地内の自家泉源を含め7ヶ所の泉源よりお湯を享受し、大浴場からは地獄谷の荒々しい茶褐色の岩肌と湯けむりを間近に眺めながらゆったりとお湯に浸かれるのは、滝本にご滞在された方だけが味わえる特典でもあります。
投稿者様には当館ならではの“湯めぐり”を時間の許す限りゆったりとご堪能iいただき大変嬉しく思います。

また、お部屋の割付けがお寛ぎいただくお役に立て大変嬉しく思います。

お食事につきましては、ビュッフェダイニングをご利用頂き、美味しいとのご投稿を頂戴でき光栄に存じます。

Wi-Fiにつきましては、お泊り頂いた本館客室では無料でご利用頂けるはずでしたが微弱だったとのこと、早速調べ改修させていただきます。ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。ご指摘を受け、今後より快適にお使い頂けるよう改善に努めて参ります。

是非、また季節を変え「おかえりなさい」との言葉で、お迎えできる日を心よりお待ち申し上げます。