西館は大浴場に近く小さい子供連れだったのでよかった。バイキングは思ったより品数は少ないけどその場で調理してくれて温かいものが食べられて大人は満足できました。ただ子供向けのメニューがほとんどなく少し残念でした。

宿泊年月

2009年10月

浴場の広さなど温泉についてはとても満足しました。夕食・朝食のバイキングについてはもう少し北海道の特色があればと思い多少不満でした。また、夕食のテーブルに案内されるときに、係りの人が「○○番にでもいれるておくか」と独り言でしょうが言っており、とても不快に感じました。お客様はいつなんどきそういった些細な行動を見ているとも限りません。せっかくの有名旅館がその一言でイメージを悪くしてしまうこともあります。
お風呂についてひとこと、女性の浴室からは地獄谷の光景が木々にさえぎられ見えませんでした。ちょっと残念です。

宿泊年月

2009年10月

温泉は泉質がさすがに素晴らしいですね。是非また行きたいです。
朝の焼きたてパンもとても美味しかったです。

宿泊年月

2009年10月

9月25日に４人一部屋で一泊しました。あまり期待してなかったバイキングでしたが中年夫婦にも若者にも満足出来るものでした。それに何といっても　お風呂の大きさや種類の豊富さは大満足で主人は金蔵の湯で長年の皮膚アレルギーが良くなったと大喜びでした。ただアジア系外国人が浴槽内にタオルを入れてゴシゴシ体を擦ってたので注意したのですが　やめてもらえず、そのあたりは宿のかたがきちんとチェックイン時に説明しておいて貰えたら・・と思います。

宿泊年月

2009年09月

毎年宿泊していますがここのお風呂は最高です。従業員のかたの対応も良いと思います。ただバイキングだからしかたないのか毎年同じメニューに思えてしまいます。食事がもう少し良かったら最高です。

宿泊年月

2009年08月

９月７日に第一滝本館に母と宿泊に行きました。結婚する前の始めての親孝行で母は、温泉がとても気に入り何回も入っていました。相当、気に入ったようで来年も来たいねと言っていました。

宿泊年月

2009年09月

銀婚式の思い出に北海道を訪ねた一泊目の滞在地でした。何故か分かりませんが、ホテル側で記念写真を無料で撮っていただき感謝しております。この値段で、一泊二食、それも、温泉はいろいろな種類があり入りきれないぐらいでした。また。当ホテル名物の夕食バイキングは、好きなものを食べることができて、とっても良いと思いました。ただお部屋については、安いだけのことあってか、あまりお勧めできる部屋とはいえません。

宿泊年月

2009年08月

8月11日に両親と私、子供2人で宿泊しました。母が登別温泉を希望し子供がプールで遊べるということでこちらに決めました。建て増しをしていて大浴場が近いとのことですが親世代には遠く感じたようです。食事はバイキングでしたがお刺身が大変美味しかったです。デザートのアイスや出来立てのステーキも美味でした。会場がふた手に分かれていたのはなぜなのかは少し気になりましたが・・・。
ただ食事が期待以上に良かっただけにバイキング会場の古さとテーブルが食堂みたいで、円卓だとだいぶ雰囲気も華やぎ食事を更に楽しめると感じました。
案内してくれた仲居さんはもう少しホテルのことを学んだほうが宿の印象も変わると思います。それにしても温泉の泉質は本当にしっとりといいお湯でさすが登別温泉といった感じですね。

宿泊年月

2009年08月

値段の割に、ご飯・お風呂・部屋ともよかったです。特に温泉は、驚くほど広く、混んでいないのでゆったり入れました。バイキングの夕飯でしたが、内容も大満足です。また是非、利用させていただきます。

宿泊年月

2009年08月

夜ご飯はバイキングだったのですが、子どもが食べれる物が少なくて残念でした。朝は大人も子どもも大満足の内容でした。

【ご利用の宿泊プラン】
■ご夕食バイキング・東館プラン ■お手頃人気プラン
東館和室（バイキングプラン）

宿泊年月

2009年08月

駐車場は遠くて不便ですねえ。自分で歩いて駐車場まで行かなければなりません。
当日、天気が良かったので助かりましたが。
雨の日、冬場は、避けたいですねえ。
部屋（西館）は大浴場から近いので、非常に便利です。
バスタオルが、常に洗い立てのもの用意され気持ちが良かったです。
露天風呂に入りながらビール、酒を堪能できるサービスですが、値段が高く気軽には利用できませんでした。
むしろ、風呂上がりの無料のお茶、冷水は大変満足でした。

宿泊年月

2009年08月

大浴場は日本一と言っても過言でなく大満足。　建物がやや古く部屋は一般的な旅館である。食事のバイキングは品数多く満足であった。

宿泊年月

2009年07月

今回は両親も連れての宿泊でした。
両親はかなり久々の宿泊でしたので喜んでもらえました。
最近の厳しい状況のせいか、以前よりもコストを切り詰めている部分が見受けられましたが、お湯はやはり最高のものですのでぜひとも頑張っていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年06月

郷土芸能の催し物が楽しかった。もっと見たかった。妻は風呂も気に入ったようですが、地獄谷が見えなかったことが残念だったようです。

宿泊年月

2009年06月

この時期にいつも利用して「のんびり気分」を味わう宿となっています。
ありがとうございました。
苦情ではありませんが、ネットで申込んだ時は「東館」でしたが、実際に案内されたのは「南館」で大浴場から少し遠くなったと思いました。
フロントでの変更の説明もありませんでした。

館内の移動に素足で下駄サンダルを利用するのに抵抗がありまして、前回はまだオープンしていないショップから足袋ソックスを持って来てもらい購入しました。今年は持参しようと思っていたのに、忘れてしまいました。
やはり売店は夕方からオープンと言う事でクローズでした。
出来れば、すぐに使用したい物ですので、フロントで販売するか、食料品コーナーの開いてるお店で売って下さると有難いと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
今なら【ポイント10倍】♪♪■ご夕食バイキング・東館プラン ■お手頃人気プラン
東館和室（バイキングプラン）

宿泊年月

2009年04月

お風呂がよいので年１回は利用している

【ご利用の宿泊プラン】
今なら【ポイント10倍】！！■ご夕食お部屋食・南館 金蔵蟹御膳プラン
南館和室(金蔵蟹御膳プラン)

宿泊年月

2009年04月

大浴場は何度来てもすごいと思う。露天風呂の硫黄泉の温度がやや高いので、少しぬるめだと良い。和室の鴨居部が低く、何度も頭をぶつけた。背の高い人は注意。また、部屋に暖房が入らず、電気ヒーターを貸してもらったが、高齢の母親は寒がっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ビュッフェプランの予約でしたが、カニやイクラ、たくさんのお刺身を初め、様々な和洋食やエスニック料理が楽しめ、お食事は夕朝食ともに大変満足でした。揚げたての天ぷらやステーキ、北海道ならではのラーメンやフォーの出来立て提供もあり、周りのホテルとの差別化と企業努力が感じられました。
大浴場もとっても広く、家族連れや外国の方が多く利用していましたが他の方と距離を保ったて心行くまで入浴できました。
スタッフの方もとても親切で、チェックイン担当の方はもちろん、すれ違った際にもご挨拶をしてくれるスタッフが多く、お客様第一のおもてなしに感動いたしました。
ただ、今回犬を連れての宿泊でしたが、ペット宿泊可能フロアのお部屋の壁がとても薄く、あまりにも寝られず夜にお部屋を変えていただきました。
たまたまではありますが、両サイドのお部屋のわんちゃんがよく吠える子で、飼い主も全員居なくなってしまったのかずっと吠えており、とっても響いておりました。また、夜には赤ちゃんの夜泣きの声がひどく、仕方ないとはいえあまりにも響くため部屋を変えていただきました。
他所のホテルのように、無駄吠えするわんちゃんが宿泊する場合はペットを一人で部屋に残さないよう注意喚起するなどの対策は必要かと思います。
ペット宿泊可とは言え、飼い主の最低限のモラルも呼び掛けた方が良いのではと感じます。
また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

９月３０日に宿泊し、
３ヶ月前に予約したので料金はお得でした。本館和室デラックスは広さはありましたが、期待していたよりデラックスと言う感じでは無く(主観的ですが少し古い感じ)特に敷布団がマットレスのような物にシーツでした。ツインベッドの和洋室にすれば良かったとおもいました。
夕食ビュッフェは人気の揚げたて海老天ぷらの列が凄くて食べそびれました。期待のお風呂は多種でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

初めてワンちゃん部屋に宿泊したのですが、ドアを開けたら部屋全体が獣臭が強くあり、すごく気になり残念でした。空気清浄機があったので、前日から電源を付けておいてもらうと臭いが軽減して良いのではないかと思いました。清掃後しばらく誰も宿泊していないのか、エアコンのせいなのか、布団が湿った感じがしました。トイレが個室になっているのが良かったです。お風呂もご飯も良かったです。チェックインの時のミャンマーのお姉さんも笑顔で対応してくださり感じが良いと思いました。ワンちゃんにはおやつのサービスもあり嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月