この度は、数ある登別温泉の宿より第一滝本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お二人の大切な記念日のご旅行に当館をご利用賜りましたこと誠に光栄でございます。お二人には当館自慢の温泉を満喫して頂き、お子様にはプールで楽しく遊んで頂けた様子が伺えましたこと、何よりと感じております。お食事につきましてもご満足頂いた様で　全ての項目につきまして最高の評価を頂戴し嬉しい限りでございます。これからもさらなる向上に努めて参りたいと思いますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度のご来館、誠にありがとうございました。

　この度は登別温泉第一滝本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館自慢の七種類の温泉をご堪能され、ごゆっくりとお過ごし頂けた様子が伝わってまいり大変嬉しい限りでございます。
　ご指摘頂きましたお客様へのお料理のご提供方法・内容に配慮が欠けていました事、早速調理長及びスタッフへ周知し見直しをはかり、お料理を一つ一つご満足頂けるタイミングでご提供出来るよう努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
　また施設及び接客サービスにつきましても迅速に対応・対処出来る体制作りを早急にしてまいりたいと存じます。ご家族皆様でのご旅行に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
　従業員一同心を込めた‘おもてなし’が出来ますよう努めてまいりますので、今後とも第一滝本館を宜しくお願いいたします。

　この度は登別温泉第一滝本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館の自慢は何と言っても温泉でございます。広々とゆったりした大浴場にてバラエティ豊かな温泉をご堪能頂き、お食事につきましても当館お勧めの「お食事処・湯の里」でごゆっくりとお過ごし頂き、お料理内容にもご満足いただけました事大変嬉しく思います。
　ご指摘頂いたスタッフのご案内の件につきまして、当館の建物は構造上お客様にとって分かりづらく、お部屋までご案内する過程で館内の施設・お風呂・食事等についてのご利用方法を説明させて頂いております。お部屋の中ではお客様に寛ぎのお時間を持っていただけるよう、客室係がお部屋に留まる時間を少なくする心掛け致しております。ただ、この度は配慮が至らずお客様のお気持ちに気付く事が出来なかったことお詫び申し上げます。ご指摘頂いた件については、改めて検討してまいりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく存じます。まだまだ行き届かない所がございますが、スタッフ一同お客様に心地良い時間をご提供出来るよう、日々研鑽して参りたいと思いますので、今後とも第一滝本館をよろしくお願いいたします。

CRFHMS13様
　この度は登別温泉第一滝本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お料理につきまして「お食事処・湯の里」でのお食事をご満足いただき、大変嬉しく思います。落ち着いた雰囲気の中で、ごゆっくりと旬の味覚が楽しめる「お食事処・湯の里」は当館でのお勧めの空間となっており、お部屋食とはひと味違った趣でお食事をご堪能いただけるお食事処でございます。ご家族皆様様でのお時間を温泉を楽しみながらお過ごし頂けた様子がとても伝わってまいります。今後とも温泉旅館にとって大切な温泉・お料理・接客の三拍子揃ったおもてなしが出来るよう、スタッフ共々精進してまいります。またのお越しをを心よりお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございました。

この度は数ある登別温泉の中から、お二人の旅行に第一滝本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館の自慢は何と言っても温泉でございます。広々とゆったりした大浴場にて７種類ものバラエティ豊かな温泉をご堪能頂き心身共にリフレッシュして頂けました事、大変嬉しく思います。お食事につきましては、ご期待に添えない点がございました事大変申し訳なく思っております。今後とも当館の温泉と同様にご満足いただけるお食事をご提供出来ますよう、料理長はじめスタッフ一同日々精進してまいります。またのお越しをを心よりお待ち申し上げております。

この度は登別温泉第一滝本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂いた件につきましては、備品類の見直し及び食事のお時間等につきましてもごゆっくり召し上がる事が出来ますよう、早々に再検討し今後の改善に役立たせていただきたいと存じます。温泉にはご満足いただけたようで、ホッとております。今回のご感想を真摯に受け止め、今後のレベルの向上に努めて参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

太ったねずみ様
この度は、お孫さまとご一緒にご家族で第一滝本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。以前にもご利用頂き、再度ご宿泊くださいまして重ねて感謝申し上げます。ご感想を拝見し本館のお部屋、大浴場にご満足いただけまして何よりでございました。ご指摘のお食事につきましては、お食事の時間・メニュー・会場のセッティング等、今後の課題とし一つひとつ改善してまいりますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。朝食のご案内に付きましても不備があり、お孫さまには残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お孫さまには当館のシンボルでございます「鬼の大金棒」がお気に入り頂き私共も大変嬉しく思っております。太ったねずみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある登別温の中から、ご家族旅行に第一滝本館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
　「温泉も食事も最高」とお褒めのお言葉をいただきご大変光栄でございます。
ご家族揃ってごゆっくりとお過ごし頂けたました事大変嬉しく思います。
当館の自慢は何と言っても温泉です。趣意異なる七種類の泉質を備え館内にて゛湯めぐり“をお楽しみ頂き、またお料理につきましてもご満足頂けてなによりでございます。
今後も調理スタッフをはじめ従業員一同、温かい お湯とおもてなしで皆様をお迎え出来ますよう日々精進してまいります。
またご家族の皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は大切なお二人での旅行に第一滝本館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
「大満足でした！」とお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同 身に余る光栄でございます。
当館にてゆっくりとお食事、お風呂をご堪能頂けました事、嬉しい限りでございます。
今後ともお二人にとって心に残る宿となりますよう、温泉・お料理・接客の三拍子揃ったおもてなしが出来ますよう努めてまいります。
再び仲の良いお二人にお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

この度は登別温泉　第一滝本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の自慢は何と言っても温泉です。７つの源泉からひく趣意異なるお湯がございますので、お客様からは館内にいながら湯めぐりを楽しめるとお褒めの言葉を頂いております。
アジュリン様のごゆっくりと温泉を楽しんで頂けた様子がとても伝わってまいりました。私達も大変嬉しく思っております。
また「毎度のこと落ち着きます」というお褒めのお言葉スタッフ一同大変光栄でございます。
今後ともお客様には何度お越しいただいてもお寛ぎいただけるよう努めてまいりますので、またご来館頂ける日をお待ちしております。