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星野リゾート トマム ザ・タワーのクチコミ･お客さまの声
総合4
雲海をどうしても子供に見せたくて、宿泊翌日が雨予報だったので宿泊日の早朝にホテル向かいました。チェックインはできませんでしたが迅速に親身に対応していただけ、いいホテルだなと到着してすぐに感じました。おかげで雲海も見ることができ、子供たちも楽しんでくれました。食事もスタッフの対応も設備も子連れの家族には１日中遊び倒せる場所でした。唯一残念だったのはハロウィンイベントです。子供が動物クッキーをもらえるのを楽しみにしており、クッキーのお礼にメダルをあげる！と折り紙で作って意気込んでいたのですが、当日動物の近くにいたお姉さんは明らかにテンションが低く、子供が来ても無視。とまどいながら「トリックオアトリート」と子供が言うと「ここからクッキーとってね」と言ってくれましたが、それ以上盛り上げる様子も笑顔もなく。。結局「メダルはもういい」と渡せませんでした。どのお子さんもトリックオアトリートというだけでも恥ずかしそうで、勇気を出して言っています。イベント開催するなら盛り上げる努力をしてほしかったなと思いました。全体的にはスタッフの方は気持ちよくきびきびとお仕事されており、時には話しかけていただき、大変良い思い出になりました。
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ホテル・トリフィート那覇旭橋（沖縄県）
5.0
投稿日：2022-10-04 16:09:16
星野リゾート トマム ザ・タワー（北海道）
4.0
投稿日：2021-10-22 13:04:40
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総合4
ha2-vvvさんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ
雲海をどうしても子供に見せたくて、宿泊翌日が雨予報だったので宿泊日の早朝にホテル向かいました。チェックインはできませんでしたが迅速に親身に対応していただけ、いいホテルだなと到着してすぐに感じました。おかげで雲海も見ることができ、子供たちも楽しんでくれました。食事もスタッフの対応も設備も子連れの家族には１日中遊び倒せる場所でした。唯一残念だったのはハロウィンイベントです。子供が動物クッキーをもらえるのを楽しみにしており、クッキーのお礼にメダルをあげる！と折り紙で作って意気込んでいたのですが、当日動物の近くにいたお姉さんは明らかにテンションが低く、子供が来ても無視。とまどいながら「トリックオアトリート」と子供が言うと「ここからクッキーとってね」と言ってくれましたが、それ以上盛り上げる様子も笑顔もなく。。結局「メダルはもういい」と渡せませんでした。どのお子さんもトリックオアトリートというだけでも恥ずかしそうで、勇気を出して言っています。イベント開催するなら盛り上げる努力をしてほしかったなと思いました。全体的にはスタッフの方は気持ちよくきびきびとお仕事されており、時には話しかけていただき、大変良い思い出になりました。
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