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星野リゾート トマム ザ・タワー クチコミ・感想・情報

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星野リゾート トマム ザ・タワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.80
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.30
  • 食事4.17

風呂4

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023-05-20 20:35:47

4泊5日の旅行の一泊として泊まらせていただきました。

とても景色が綺麗で
朝食、部屋から、またお風呂も絶景でした。

ご飯については旅行のホテルで1番美味しいくなかったです。
とり天を取りましたがナゲットかと思ったぐらいでした。

海外からの方が多いからか
店員さんも海外の方が多く、日本語がわかりづらかったです。

ホテルから、お風呂、ご飯、水の教会も距離があり
真っ暗すぎて車移動がほぼ困難。
街灯をつけないと車での事故を起こす可能性があると思います。

場所の説明がなく全く分かりずらい
スタッフの方に聞くと
あたかも当たり前のような場所の説明。
こちらは新しく来たので当たり前のようにお伝えしていただいても
分かりません。

全国支援が唯一効かないホテルで
それでも予約して行きましたが
他のホテルにしたらよかったと後悔してます。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーツイン(禁煙)】