星野リゾートとして宿泊するのであればお勧めはできません。
全体的にサービスが落ち着かない印象を受けました。車止めの際に案内が不慣れ、チェックインの際は時期的に仕方ないことですが海外からの観光客の案内で手一杯、朝食の際の座席案内も、森の景色を楽しみに行ったのに断りなく景色がなく換気の悪い個室のようなところに通され会計もあたふた。リゾナーレ八ヶ岳が好きで何度も訪問しましたが、比べると全然落ち着きませんでした。
部屋は古い印象でしたがまあ普通。
食事は、夕食に入ったラーメン屋は美味しかったです。ただ、朝のビュッフェは普通。値段を考えると物足りない印象も受けました。ただ、お店がどこも徒歩10分くらいは歩くので、子どもや高齢者は少し大変かと思います。森を見ながら歩けるので好きな方は楽しめると思います。途中で鹿を見ることもできました。
プールは、これも車で行かないといけないのがやや大変ですが、子どもは喜んで2日とも入りました。ボールプールもあるので小さい子どもも楽しめます。
全体的に悪くはないのですが、星野リゾートとしてのプレミアムや期待が値段に入っていると思って宿泊しているので、それを思うと満足できませんでした。もう少し落ち着いて安心感のあるサービスが期待したかったです。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂-
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月