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星野リゾート トマム ザ・タワー クチコミ・感想・情報

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星野リゾート トマム ザ・タワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.79
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.32
  • 食事4.27
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 06:53:24

以前から行きたいと、思っていて
やっと行けました
本当に素晴らしかった
また、また行きたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|1泊・朝食付】美食・絶景・アクティビティなど北海道ならではの楽しみ満載(2024年)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 07:20:38

プールで遊んだ外で遊んで子供達が大喜びだったのでよかったです!
また行きたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF連泊・朝食付|雲海・ファーム、北海道魅力満載(2024)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリートリプル(禁煙・ロフトベッド有)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 14:25:48

2回目だったがいつも綺麗で親切で満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|1泊・朝食付】美食・絶景・アクティビティなど北海道ならではの楽しみ満載(2024年)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 14:16:42

とてもいい雰囲気でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|1泊・朝食付】美食・絶景・アクティビティなど北海道ならではの楽しみ満載(2024年)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 16:38:58

5月に利用しました。
お部屋は高層階、2名で十分の広さでした。
あいにくの雨でしたが、ミナミナビーチで楽しめました。
雲海は見れなかったので次回リベンジしたいです。
スタッフの方々の対応やサービスが素晴らしかったのでお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|1泊・朝食付】美食・絶景・アクティビティなど北海道ならではの楽しみ満載(2024年)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

SATEN2060さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

SATEN2060さん [30代/男性] 2024年03月25日 00:27:33

初のトマムですがカナダに来たかの様な錯覚に陥るほど海外スキーリゾートでした。山頂の雪が素晴らしく滑りやすかったのでまた来年も行きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】連泊・朝食付|冬の北海道で遊ぶ!食べる!満喫の旅!(12-3月)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 11:27:57

息子の誕生日でケーキ持参で宿泊しました!

フロントで預かってもらえて
頼んでないのにチャッカマンとお皿やフォークなども一緒に運んでいただきました。

アイスヴィレッジもとても幻想的で素敵なお誕生日になりました!

ただ、プールの後のお風呂が露天風呂しかなかったのが少し残念でした。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】冬の北海道で遊ぶ!食べる!満喫の旅!(12-3月)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーフォース(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 17:55:34

今回 雲海が見れると楽しみにしていたのですが16日までと言う事で見る事が出来ませんでした。宿泊プランの名前変更してほしいと思います。
ホテルは、とても接客がよく娘と二人で行きましたが 冬のスキーも行きたいねとリピも考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 13:16:16

大満足でした(^^)
息子は羊とハンモックが気に入ったようです!
雲海へは、寝坊してしまって予定よりも遅くつきましたが、サラッと雲が残ってくれていて、見ることができました!また行きたいです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 11:29:09

10/16宿泊しました。
サービス、接客とてもよかったです。
凄く丁寧な接客ありがとうございました。
大浴場がもう少し近くにあると嬉しいな・・・と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーファイブ(禁煙・ロフトベッド有)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 21:04:01

目玉のテラスからの雲海は少しでしたが十分。朝日も見れて大変満足しました。3時半にホテルを出て10番目くらいにケーブルカーに乗ったかいがありました。帰って朝食後、ホテル27階の窓からも雲海がみえすごく感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【連泊優待|朝食付】自由に選べる朝食で北海道の味覚を堪能(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー1】スタンダードトリプル(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 21:00:37

ここのホテルはチェックインやチェックアウトでお客を待たせないための仕組みや、スタッフの対応力が素晴らしかったです。
ご飯は高いなと思ったけど、すごい美味しくて、また食べたいと思いました。
雲海ゴンドラは待たされたけど、お客の人数が多すぎるから、仕方ないかなと思います…。
山頂からの景色やカフェも楽しめました。
とても楽しかったのでまた違うシーズンも行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用のお部屋
【【タワー1】スタンダードファイブ(禁煙)】

設備・アメニティ5

つねちゃん2866さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

つねちゃん2866さん [70代/男性] 2023年10月02日 18:36:54

食事も部屋も大変満足できました。加えて、料金も手頃で大変満足です。
星野リゾートより高くて、部屋、食事ともに最低だった帯広の観月苑とは月とスッポンです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー1】スタンダードトリプル(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 18:30:28

雲海目的で宿泊しました。
朝、5時にゴンドラに着いたら既に75分待ちでした。
天気は良かったのですが、雲海ではなく運河見えました。
部屋は綺麗で、朝食はフレンチトーストがとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー1】スタンダードトリプル(禁煙)】

設備・アメニティ5

keita17さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

keita17さん [40代/男性] 2023年09月16日 11:23:15

客室が広く景色も良かった。プールが大きくて、子供がとても喜んでいた。雲海が見られなかったのでもう一度行きたい。
朝食の内容がもう少し良ければ良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーファイブ(禁煙・ロフトベッド有)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 20:56:30

とにかく敷地が広大でした。2泊宿泊しましたが、レストランの種類も豊富のため、食べるものには困らないです。朝は雲海を見に行ったり、ウェルカムラウンジで早い時間からお酒を飲んだり
とのんびり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーツイン(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 12:23:44

連れが初めて乗馬体験しました。乗馬スタッフの方は丁寧な中にも親しみやすい対応に努めてくれ、大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|1泊・朝食付】美食・絶景・アクティビティなど北海道ならではの楽しみ満載(2024年)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーツイン(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 17:38:23

電車アクセスで利用しました。
ホテルはとても快適で雲海も見たり、カヌーも体験出来て大満足でした。特に雲海のゴンドラバス待ちの時のホテルスタッフの誘導や説明は感じが良くて印象的でした。
ただ帰りの電車に乗る時は、事前に切符をGETしておく事をお勧めします。
最寄駅のトマム駅は無人駅で特急利用(全席指定)の場合は、事前に切符を取らないと、当日空いてる席に座って、指定券を持っている人が来たら別の席に移るという不安な気持ちで帰ることになります。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF連泊・朝食付|雲海・ファーム、北海道魅力満載(2024)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーフォース(禁煙)】

設備・アメニティ4

タナテックさんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

タナテックさん [50代/男性] 2024年04月10日 08:22:33

どの従業員さんと接してもサービスは丁寧で良い。料理もとてもおいしいです。いろいろな場面で待ち客が多く海外のマナー悪い方と遭遇すると残念な気持ちになる。とはいえまた行きたくなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】冬の北海道で遊ぶ!食べる!満喫の旅!(12-3月)
ご利用のお部屋
【【タワー1】スタンダードフォース(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 22:25:35

さすがリゾナーレ、とても楽しい時間を過ごせました!
強いて言えば、トイレなどの設備が古いことと、また汚れが少し残っていたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】連泊|朝食付雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーフォース(禁煙)】

40件中 1~20件表示