露天風呂が開放的で最高でした！22時までしかやっていなくて到着が21:40頃で諦めていたのですが、フロントのスタッフさんがギリギリで案内してくださり入れました。結果諦めなくて良かったです！！お部屋も清潔で快適でした。朝食会場やお風呂がバス使ったり結構距離があって歩かなきゃいけなくて大変でしたが、それ以外は大満足でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

素晴らしい景色、快適なお部屋、様々な価格帯から選べるたくさんのレストラン、雲海は観ることはできませんでしたが、雲の中を歩いて巡ったハイキングコース、ゴンドラ、そこのガイドさんのお話、敷地内を走る、フレンドリーなバスの運転手さん達、ファームのカートを借りる場所のスタッフのみなさん、とても気持ちの良いホリデーを過ごさせていただきました。改善されたらいいなぁと思ったのは、雲海を観に行った時、9ヶ所の様々な場所を見て帰ってくる外の階段の、それぞれの段差がとても高く、私はお借りしていた傘を杖代わりにして降りてきました。
もう一点、ファミリーツインで「低床ベッド」という記載はありましたが、実際は低床ベッドというよりは、マットレスを床に直置きした形でした。ですので高さとしてはベッドというよりはお布団の高さと考えた方が良さそうです。これは全く個人の好みですが、私は台の付いたベッドのお部屋を選びたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

以前から行きたいと、思っていて
やっと行けました
本当に素晴らしかった
また、また行きたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

2回目だったがいつも綺麗で親切で満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

とてもいい雰囲気でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

初のトマムですがカナダに来たかの様な錯覚に陥るほど海外スキーリゾートでした。山頂の雪が素晴らしく滑りやすかったのでまた来年も行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

目玉のテラスからの雲海は少しでしたが十分。朝日も見れて大変満足しました。3時半にホテルを出て10番目くらいにケーブルカーに乗ったかいがありました。帰って朝食後、ホテル27階の窓からも雲海がみえすごく感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事も部屋も大変満足できました。加えて、料金も手頃で大変満足です。
星野リゾートより高くて、部屋、食事ともに最低だった帯広の観月苑とは月とスッポンです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年09月

雲海目的で宿泊しました。
朝、5時にゴンドラに着いたら既に75分待ちでした。
天気は良かったのですが、雲海ではなく運河見えました。
部屋は綺麗で、朝食はフレンチトーストがとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

とにかく敷地が広大でした。2泊宿泊しましたが、レストランの種類も豊富のため、食べるものには困らないです。朝は雲海を見に行ったり、ウェルカムラウンジで早い時間からお酒を飲んだり
とのんびり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ビュッフェ式の朝食は大変おいしかったです。それを楽しみにしていたのもあり
満足しました。
敷地があまりにも広すぎてバス移動しなければいけないというのが少し難点ですが高層階の宿泊で周りの景観には満足でした。
ただ夕食に関してはお店によっては待ち時間が相当あったのでもっと下調べしておかなければならなかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

電車アクセスで利用しました。
ホテルはとても快適で雲海も見たり、カヌーも体験出来て大満足でした。特に雲海のゴンドラバス待ちの時のホテルスタッフの誘導や説明は感じが良くて印象的でした。
ただ帰りの電車に乗る時は、事前に切符をGETしておく事をお勧めします。
最寄駅のトマム駅は無人駅で特急利用（全席指定）の場合は、事前に切符を取らないと、当日空いてる席に座って、指定券を持っている人が来たら別の席に移るという不安な気持ちで帰ることになります。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

5月に利用しました。
お部屋は高層階、2名で十分の広さでした。
あいにくの雨でしたが、ミナミナビーチで楽しめました。
雲海は見れなかったので次回リベンジしたいです。
スタッフの方々の対応やサービスが素晴らしかったのでお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

どの従業員さんと接してもサービスは丁寧で良い。料理もとてもおいしいです。いろいろな場面で待ち客が多く海外のマナー悪い方と遭遇すると残念な気持ちになる。とはいえまた行きたくなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回　雲海が見れると楽しみにしていたのですが16日までと言う事で見る事が出来ませんでした。宿泊プランの名前変更してほしいと思います。
ホテルは、とても接客がよく娘と二人で行きましたが　冬のスキーも行きたいねとリピも考えています。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年10月

勤続30周年の旅行もコロナ禍で先伸ばしていましたが、ついに家族そろって北海道旅行を慣行しました。長年のご褒美と家族サービスを兼ねて、贅沢な旅行を楽しむことができました！

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年09月

客室が広く景色も良かった。プールが大きくて、子供がとても喜んでいた。雲海が見られなかったのでもう一度行きたい。
朝食の内容がもう少し良ければ良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

9月3日に娘と二人で宿泊しました。娘は初めての北海道。
新千歳空港から少し距離はありますが、高速道路を利用し、北海道の広大さを感じられる場所でした。
周辺には何もありませんが、ホテル内にレストランがいくつもあり、困ることはありませんでした。
宿泊のお部屋自体は、建物が古いため、新しさを感じられるものはありませんが、特に困ることはありませんでした。

雲海はあいにく見られませんでしたが、何とかお天気ももち、雲が出てくる前に、素敵な朝日を見ることができました。
スタッフの方々の、対応が素晴らしかったと思います。
不愉快な思いをすることはありませんでした。

日程の都合で１泊だけでしたが、数日のんびりと過ごしたい場所でした。
小さなお子様連れにも安心できるリゾートホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

あいにくのお天気でとても楽しみにしていた雲海が見れなく残念でした何次回またチャレンジしたい！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

空調温度が調節しても、戻ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月