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星野リゾート トマム ザ・タワー クチコミ・感想・情報

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星野リゾート トマム ザ・タワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.05
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.12
  • 食事3.84
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部屋5

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 21:40:57

客室がグレードアップされ、部屋から花火を見ることができました。
シャトルバスも思っていたより苦にならず、スムーズな移動ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
2019年度 春夏 ご宿泊基本プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【タワー1】スタンダードツイン(禁煙)】

部屋4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

*ぽんたん*さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

*ぽんたん*さん [30代/女性] 2019年09月11日 18:14:41

お部屋に空きがあるとのことで広いお部屋にグレードアップしていただけました。そのおかげか高階層に宿泊できたので景色は良かったです。敷地内では様々なアクティビティが用意されており、一日中楽しめるとは思うのですが、あまりにも広いので移動が少々大変でした。露天風呂も遠いので食後に入りたいと思っても躊躇ってしまいました。また、プールから直接露天風呂へ行けたのですが、プールの脱衣所と露天風呂は繋がっていないことに気が付かず、着替えを取りにわざわざプールの脱衣所まで戻るといった手間がかかりました。主人と約束したバスの時間が迫っていたので結局露天風呂も数分しか利用できず、残念な気持ちになりました。私の不注意だったのかもしれませんが、もう少し利用者が快適に過ごせるような工夫がほしいです。
また、これは利用者のマナーの問題ですが、大きな宿泊施設のため本当に色々な方がいます。私たち夫婦は雲海目的で宿泊し、ありがたいことにきれいな雲海を観ることができたのでその点においては宿泊して良かったと思いますが、雲海がなければリピートはないです。ちなみに雲海を見るために利用するゴンドラまでの道のりはチェックイン時に徒歩を勧められますが、4時頃に歩いても小鳥のさえずりは聞こえず真っ暗闇なので大人しくバス利用をお勧めします。
雲海以外に良かった点は朝食でなんとなく入店した「ミカク」のお料理とスタッフさんの雰囲気です。おすすめの出汁巻き卵と鮭茶づけはライブキッチンで熱々をいただけますし、朝早いのにスタッフのみなさんはとてもにこやかで気配りのできる方々でした。出発前に良い思い出を残せて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
2019年度 春夏 ご宿泊基本プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【タワー1】スタンダードツイン(禁煙)】

部屋4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 15:41:03

雲海を見るために2泊しました。
部屋は広い和洋室で、子連れにはうれしかったです。
ユニットバスは、宿泊費の割には広くなく、
洗面台の水が伝って床が濡れるなど不満が残りました。
アメニティもビジネスホテル並みでした。
食事はどこも美味しかったですし、
アクティビティも充実していました。
雲海を見られたのでとてもよかったですが、
見られなかった場合に満足させるだけのホテルかどうかは
微妙です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 2019年度 春夏 ご宿泊基本プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【タワー1】スタンダードツイン(禁煙)】

部屋3

nikonikopun9563さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

nikonikopun9563さん [30代/男性] 2019年09月25日 22:00:53

部屋もサービスも最高でした。
部屋の冷暖房の切り替えができず、本土の人間には寒かったのが少し辛かったです、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 2019年度 春夏 ご宿泊基本プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【タワー1】スタンダードツイン(禁煙)】

部屋2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 17:40:32

コロナ対策で大浴場を使えないので、部屋の風呂に入りましたが、タイルのカビが目立ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 2020☆星野リゾート トマム ザ・タワーSTAY☆朝食付
ご利用のお部屋
【【タワー1】スタンダードツイン(禁煙)】

5件中 1~5件表示

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