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星野リゾート トマム ザ・タワー クチコミ・感想・情報

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星野リゾート トマム ザ・タワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.76
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.31
  • 食事4.19
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総合4

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 22:25:35

さすがリゾナーレ、とても楽しい時間を過ごせました!
強いて言えば、トイレなどの設備が古いことと、また汚れが少し残っていたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】連泊|朝食付雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーフォース(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 17:55:34

今回 雲海が見れると楽しみにしていたのですが16日までと言う事で見る事が出来ませんでした。宿泊プランの名前変更してほしいと思います。
ホテルは、とても接客がよく娘と二人で行きましたが 冬のスキーも行きたいねとリピも考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 11:29:09

10/16宿泊しました。
サービス、接客とてもよかったです。
凄く丁寧な接客ありがとうございました。
大浴場がもう少し近くにあると嬉しいな・・・と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーファイブ(禁煙・ロフトベッド有)】

総合4

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 18:30:28

雲海目的で宿泊しました。
朝、5時にゴンドラに着いたら既に75分待ちでした。
天気は良かったのですが、雲海ではなく運河見えました。
部屋は綺麗で、朝食はフレンチトーストがとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー1】スタンダードトリプル(禁煙)】

総合4

keita17さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

keita17さん [40代/男性] 2023年09月16日 11:23:15

客室が広く景色も良かった。プールが大きくて、子供がとても喜んでいた。雲海が見られなかったのでもう一度行きたい。
朝食の内容がもう少し良ければ良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーファイブ(禁煙・ロフトベッド有)】

総合4

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 16:36:38

新婚旅行で2泊3日で宿泊しました。
お値段が少々高い星野リゾートですが、お値段に見合ったホテルだと感じました。
ビジネスホテルばかりだったので、食事がまず凄い!おいしい!
ホテルマンの対応が素晴らしい!

施設も充実しており、今回は雲海も2日連続で見ることができました。
気球にも乗り大満足です。

ですが、各施設の収容人数に対して宿泊者が多い分やはり並びました。
ホテルに大浴場がなく、離れにある露天風呂に入るのに女性は45分待ち。諦めて他の時間にリベンジしました。
ご飯も時間帯によっては並ぶので、早めの行動が望ましいです。

ですが、トータル的に見てとても良いホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!連泊・朝食付|雲海・ファーム夏の北海道満載(4ー10月)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーツイン(禁煙)】

総合4

サッチ3193さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

サッチ3193さん [40代/女性] 2023年08月02日 20:50:33

初めての星野リゾート。建物は古さを感じましたが、ホテルで働く方たちが、ものすごく丁寧で、忙しく外国人客も多く、大変な中、笑顔や挨拶を忘れない、気持ちの良い接客でした。さすがでした。ありがとうがさいました。
是非また行きたいです。
楽しみにしていた雲海ですが、2日目に晴れて無事に見れました。ステキな旅をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【連泊優待|朝食付】自由に選べる朝食で北海道の味覚を堪能(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー1】スタンダードフォース(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 19:59:48

部屋は広いし、バス・トイレが2つあって便利。あと、雲海テラス。
それ以外は、オススメする所はないかな。エレベーターは3基しかないから、とても不便。修学旅行生と一緒だったから特にそうだったのかもしれないけれど。
牧草地や牛や馬とか、楽しみにしていたのに、あまりいなかった。
期待が大きかった分、残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーフォース(禁煙)】

総合4

ミカンさん2323さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

ミカンさん2323さん [40代/女性] 2023年06月20日 01:42:12

雲海を見る、朝食、バス、なんでも並ぶ。能率の悪さが目立ちました。荷物を部屋まで運ぶカートをお願いしたら不満そうでしたし、所定の場所に戻してと言われたがその場所の説明もなく。。
あの、有名な星野リゾートトマムなのに感想は一言に
普通でした。
山を切り開き雲海を見せる素晴らしい発想だと感心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー1】スタンダードトリプル(禁煙)】

総合4

cookiepikoさんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

cookiepikoさん [60代/男性] 2023年05月29日 18:22:23

2度目の宿泊です、ビュッフェスタイルの夕食でした、微妙かなぁ
朝は混雑していて15分以上待たされました、改善してほしいですね。
大浴場は離れていて行くのに苦労しますね、朝風呂が無いのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーツイン(禁煙)】

総合4

Kenzo.さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

Kenzo.さん [50代/男性] 2023年05月28日 10:53:13

従業員の方の対応は大変満足しました。
大浴場は遠く、混んでいたのが残念。これからインバウンドの旅行者が増えるともっと混むと思われますので、拡張を検討していただくのが良いかと思います。
園内広いので巡回バスももう少し間隔が短いと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載(4-10月)
ご利用のお部屋
【【タワー2】ファミリーツイン(禁煙)】

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