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たてやま鏡ヶ浦温泉 館山シーサイドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
海の目の前とあって良いなって思って予約いたしました。チェックインした時に夕食を19時からとかには出来ませんか。とお願いしたたところ18時と18時半からの選択しか出来ないと言われたので18時半にしましたが私達の後ろの席の方はお風呂上がりで19時に案内されてました。無理と言ったならどのお客様も同じにしてほしかったです。また予約時にマッサージと書いてあったのでマッサージチェアとかそうゆうものがあるのかと思い夕食後フロントに電話をしたら、マッサージ師を呼んで行うものでもう時間的に予約出来ません。とのことでした。どこにも記載はされてないしフロントで説明もされていないのに誰が分かるんでしょうか。また喫茶、カラオケルームとも書いてありましたがやってなかったり、そもそも喫茶なんてなかったり。せっかくの旅が残念でなりません。
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この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。喫茶の件、カラオケルームの件に関しましてはホテルの楽天サイトの館内施設案内に不備がありました事お詫び申し上げます。ご夕食の件に関しましては、当館ご用意のお客様は6時もしくは6時30分のお時間しかお受けしておりません。後からいかれましたお客様も6時30分のご用意でした。たまたまそのお客様が遅く行かれたまでで7時にお受けしておりません。なので7時の夕食はお受けできませんでした。マッサージに関しましては外注になります。インフォメーションブックに予約はフロントにと記載されております。また、夜遅いお時間にご予約を頂きましてもご予約は承れません。基本的にお客様のご要望にはお答えいたしておりますが、ホテルにも基本ルールがありますのでご了承くださいませ。
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投稿者さんの たてやま鏡ヶ浦温泉 館山シーサイドホテル のクチコミ
海の目の前とあって良いなって思って予約いたしました。
チェックインした時に夕食を19時からとかには出来ませんか。とお願いしたたところ18時と18時半からの選択しか出来ないと言われたので18時半にしましたが私達の後ろの席の方はお風呂上がりで19時に案内されてました。無理と言ったならどのお客様も同じにしてほしかったです。
また予約時にマッサージと書いてあったのでマッサージチェアとかそうゆうものがあるのかと思い夕食後フロントに電話をしたら、マッサージ師を呼んで行うものでもう時間的に予約出来ません。とのことでした。
どこにも記載はされてないしフロントで説明もされていないのに誰が分かるんでしょうか。また喫茶、カラオケルームとも書いてありましたがやってなかったり、そもそも喫茶なんてなかったり。せっかくの旅が残念でなりません。
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この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
喫茶の件、カラオケルームの件に関しましてはホテルの楽天サイトの館内施設案内に不備がありました事お詫び申し上げます。
ご夕食の件に関しましては、当館ご用意のお客様は6時もしくは6時30分のお時間しかお受けしておりません。
後からいかれましたお客様も6時30分のご用意でした。たまたまそのお客様が遅く行かれたまでで7時にお受けしておりません。なので7時の夕食はお受けできませんでした。
マッサージに関しましては外注になります。インフォメーションブックに予約はフロントにと記載されております。
また、夜遅いお時間にご予約を頂きましてもご予約は承れません。
基本的にお客様のご要望にはお答えいたしておりますが、ホテルにも基本ルールがありますので
ご了承くださいませ。