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うずしお温泉 活魚料理 民宿 観潮荘 ＜淡路島＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
6人中4人の方が参考になったと投票しています。
初めは素泊まりのつもりでしたが、食事が美味しそうなので大人分のみ夕食付きで子供は食事なしで予約すると、一緒に食べれそうな物用意しますね、と言ってくださったので、いい宿だなと思いました。ところが、当日子供に食事が出たので、？サービス？と思いながら食事をしましたが、やはり子供はあまり食べませんでした。会計時聞いていた金額より高く、聞いていた金額と違いませんかと言うと子供さん食事されてるでしょ。食事してるのにそれはないわ。と、言われ、こちらは希望してない、食べてないのに食事付きの金額を言われました。仕方なしに支払いしましたが、言い方等に納得できず、GoTOキャンペーンの証明書もらえますか、と言うと、素泊まりやと無理ちがう等グチグチ文句を言われました。
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ご宿泊ありがとうございました。お若いお母様と小さなお嬢様のお二人でした。食事はあとからの追加でしたがきちんとお二人分お聞きしました。頼んだ頼まなかったなどの問題ではございません。ましてサービスしてくださるとかのお気持ちがわかりません。ご予算もお二人分きちんと予約帳にひかえてございました。普段あまりご利用のない母娘のお二人様でしたので印象に残っております。当宿は大人２名様からの設定になっておりますから。素泊まりということでサイトがOKになったのだと思います。お食事をしてくださるとの変更がありましたのでお請けさせていただきました。その後このくちこみをみて驚きまして早速ご連絡しまして百歩譲ってご要望どうりに対処させていただきました。結局大人１人分だけの料金となりました。甘かったです。まあこのようなことも長い間にはあると思いまして商売は度外視しまして先に生きてきたものの情けかなと思いました。それはそれでよろしいのですがゴーツーキャンペーンは素泊まりには適用されないと言ったとかには驚きました。これはわかりきってることですのでそのようなことを申す筈がないと思います。ほんとうに良い勉強をさせていただきました。１０人１０色とはよく申したものです。接客業はほんとうに難しいものだと長い年月この家業に携わっておりますが改めてしみじみ感じました。もう夏も過ぎます。お若い親娘様にはこれから先もっと大変な場面にいっぱいあたると思いますがお元気にお暮しくださいますように。ありがとうございました。
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投稿者さんの うずしお温泉 活魚料理 民宿 観潮荘 ＜淡路島＞ のクチコミ
初めは素泊まりのつもりでしたが、食事が美味しそうなので大人分のみ夕食付きで子供は食事なしで予約すると、一緒に食べれそうな物用意しますね、と言ってくださったので、いい宿だなと思いました。ところが、当日子供に食事が出たので、？サービス？と思いながら食事をしましたが、やはり子供はあまり食べませんでした。会計時聞いていた金額より高く、聞いていた金額と違いませんかと言うと子供さん食事されてるでしょ。食事してるのにそれはないわ。と、言われ、こちらは希望してない、食べてないのに食事付きの金額を言われました。仕方なしに支払いしましたが、言い方等に納得できず、GoTOキャンペーンの証明書もらえますか、と言うと、素泊まりやと無理ちがう等グチグチ文句を言われました。
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ご宿泊ありがとうございました。
お若いお母様と小さなお嬢様のお二人でした。
食事はあとからの追加でしたがきちんとお二人分お聞きしました。頼んだ頼まなかったなどの問題ではございません。ましてサービスしてくださるとかのお気持ちがわかりません。ご予算もお二人分きちんと予約帳にひかえてございました。
普段あまりご利用のない母娘のお二人様でしたので印象に残っております。
当宿は大人２名様からの設定になっておりますから。素泊まりということでサイトがOKになったのだと思います。
お食事をしてくださるとの変更がありましたのでお請けさせていただきました。
その後このくちこみをみて驚きまして早速ご連絡しまして百歩譲ってご要望どうりに対処させていただきました。
結局大人１人分だけの料金となりました。
甘かったです。
まあこのようなことも長い間にはあると思いまして商売は度外視しまして先に生きてきたものの情けかなと思いました。
それはそれでよろしいのですがゴーツーキャンペーンは素泊まりには適用されないと言ったとかには驚きました。
これはわかりきってることですのでそのようなことを申す筈がないと思います。
ほんとうに良い勉強をさせていただきました。
１０人１０色とはよく申したものです。
接客業はほんとうに難しいものだと長い年月この家業に携わっておりますが改めてしみじみ感じました。
もう夏も過ぎます。お若い親娘様にはこれから先もっと大変な場面にいっぱいあたると思いますがお元気にお暮しくださいますように。
ありがとうございました。