建物、温泉はとても良かった。歴史のあるホテルで品格を感じた。従業員の方の対応も品格を感じたかったが、惜しいというか痒いところに手が届かない感じ。食事も美味しいけど期待を超えることがなかった。良いホテルなのでもう少し頑張って欲しいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

結婚記念日のお祝いで、1月11日に宿泊しました。
たいへん素晴らしいサービスで、夫婦ともたいへん満足して帰って来ました。

結婚記念日の宿泊ということで、サービスで部屋をグレードアップして頂きました。それも、特別室です。このランクの部屋に宿泊するのは今までに数回しかないことなので、たいへん興奮しました。アメニティはロクシタンのものが置いてあり、妻は感激したようです。

車で到着した時から、チェックアウトして車を発車させるまで、充分な気配りをして頂いたと思います。外出するときにはルームキーをフロントに預けるのですが、フロントまで行く前に声を掛けて頂き、その場でキーを受け取ってもらえましたし、外から戻ったときには、玄関を入ったところでキーを持って待っていて下さいました。おそらく、宿泊客の顔を覚えておられて、歩いて戻って来る私達の姿を見てキーを予め準備されていたのでしょう。

また、ルームキーが昔懐かしいタイプのものだったので、妻が少し開けるのに手間取っていた際には、すぐに声をかけて頂いたようです。玄関前で記念撮影しようとした際にも、すぐに声をかけて頂いたので助かりました。

ディナーの最後では、お祝いのメッセージを入れたお皿でケーキを出してもらいました。そして、記念撮影後、その写真をアルバムに入れてプレゼントして下さいました。
（なお、デザートは、別皿にて他にもたくさん頂きました）

建築から長い月日が経った建物ですが、「古い」のではなく「趣がある」と感じます。それは清潔さを保っているからなのでしょう。外観を見ただけでも、このホテルを選んで正解だったと思いました。

帰宅後、雲仙観光ホテルのことを遠方に住む知人に紹介したところ、九州旅行をする際にはぜひ宿泊したいと言っていました。もし、その知人が宿泊したら、きっと満足してくれるでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

ため息が出るほど、美しい建物で、ロビーや図書室、ダイニングホール、バー、大浴室、部屋、家具、タイル、絨毯のデザイン、すべてが個性にあふれとても感動しました。クリスマスイルミネーションもうっとりする美しさでした。日本が誇れる素晴らしいホテルだと思います。従業員の方は各部署で誇りを持って働かれていると感じました。このホテルにふさわしい上品かつ温かみのある方ばかりです。ゆっくりホテルで時間を過ごしましたが、過ごした時間以上にゆったりくつろげました。また機会を作って訪問したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

雲仙に行くのなら宿泊はここしかないと思いました。
とにかく説明が出来ないよさ。行き届いている気配りや接客の対応で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

長崎出張の帰りを一日延ばして伺いました。とても風の強い日で、一度も外に出ませんでしたが、お部屋も温泉も図書室も居心地良く、ゆったりと過ごせました。スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、ホテルのどこに目をやっても、美しく整えられていて感心しました。
お食事もきちんと作られた美味しいものでした。
お部屋はあまりの強風のせいかカーテンが揺れて、真冬はどうか少し心配になりました。
来年一月の福岡出張の折、今度は連泊で伺おうと思っておりますので。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

主人との旅行で伺いました。
純和風の旅館とまた違った味わいで良かったです。
家族風呂がサービスで付いていましたので、朝７時からの予約で１時間、ゆっくり入らせて頂き、身支度をして朝食、それからゆっくりしての１１時チェックアウトで本当にゆったり過ごせました。
チェックアウトが通常１１時というのは共働き夫婦（特に女性は）嬉しいです。

一つ、言わせて頂くとしましたら、朝食は和食or洋食が選べ、私たちは和食にしたのですが、ご飯が美味しくなかったです。
せっかくの品数があるなかで、白米が美味しくないとは、残念でした。
もう10月で新米も出回ってる季節でもあるのに、新米でもなく、まったく美味しさのないご飯が残念で、洋食にすれば良かったと思いました。

関東で言うと、富士屋ホテルのような感じに受けました。
富士屋ホテルより、綺麗で小規模といった感じでしょうか？ご参考までに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

いつも泊まるところより随分リッチでしたが、それよりも贅沢で素晴らしい時間を過ごせました。建物や温泉の素晴らしさにも感動しましたが、サービスが良くてビックリしました。今まで価格の安さを第一に考えてきましたが、これからは選考基準を変えようと思いました。雲仙の観光も楽しめる立地で良かったです。今度はおしゃれな服で来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

格式あるクラシックホテルでした。
館内の雰囲気も大変良く、特に図書館はずっと過ごしたいほど居心地の良い場所でした。

食事も質、味、サービスともに良かったです。
男性にはちょっと量が物足りないかもしれませんが‥‥。
（小心者の二人なのでパンのおかわりが頼みづらかったです）

最後のデザートワゴンは心がときめきました！
ひょっとして、パンが少ないのはこのためなのかな？
三種類のケーキとブランマンジェ、堪能しました。

お風呂のアメニティも充実しており、
クレンジング、化粧水、ヘアゴム、ブラシ、ヘアアイロンまで全て揃っていたので大変満足しました。大浴場には何にも持っていかなくて大丈夫ですよ！

ホテルの方々のサービスも大変良かったです。
またお邪魔したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

非日常の贅沢な時間を過ごす事が出来ました。
お食事も夕食、朝食 共にとても美味しくいただきました。
デザートワゴンサービスも嬉しですね
アメニティグッズも今まで宿泊したなかで一番良かったです。
10月にも今回と同じプランで予約をしました。
今からとても楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

６月１１日～１２日に結婚記念日ということで夫婦で宿泊しました。ハイグレードのホテルだけあって静かで雰囲気も良くてゆったり過ごす事ができました。スタッフの声掛けもうれしく、他の宿泊客もマナーがよく浴室の使い方も皆様きれいに利用なさっており、満足いたしました。
小鳥のさえずりをききながら図書室でゆったりとした時間をすごせて、妻も満足の様子でした。
フレンチのディナーはメニューが良く考えられており、味は満足するものでした。（私個人的にはソースと一緒にいただくのでパンはバゲット（ハード目の）の方が好きでしたが、バゲットは出なかったのですが・・多分年配の方の利用が多いからかもしれません）
料理もよく、雰囲気もよくゆったりと過ごす方にはおススメのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

サービス、食事（日本料理も最高）、ホテルの雰囲気、すべての点で最高点を
進呈したいホテルでした。　機会あれば再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

歴史薫り、落ち着いたホテルの中で、心ゆくまで楽しいひとときをありがとうございます。夜のデザートワゴンも美味しく、日常の忙しさを忘れて、隠れ家として利用していきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

チェックインからチェックアウトまで非常に快適に過ごすことができ大満足です！

フレンチディナーを選択しましたが，料理の品目からワインのセレクト，サービスマンやソムリエの方々の行き届いた配慮に感動しました。
建物も趣深く，アクセサリーの一点一点にこだわりを感じることが出来ました。

なかなか行ける場所ではないですが，是非他の方にもオススメしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

とても素晴らしい体験をさせてもらいました。
余裕が有ればまた泊まりたいですが、まあ無理でしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

2/28に宿泊させていただきました。宿が大変趣があり、清潔で従業員の方もとても親切でした。又、新婚旅行で訪問と相談したところ色々とサービスをしていただき逆に申し訳なかったですが、とてもいい記念になりました。遠方のため中々お伺いできませんが、また利用したいと思いました。苦情ではありませんが、気圧の関係か男風呂の扉がしまりが悪く、閉まったら大きな音がしてびっくりするので修理した方がいいかもしれません。
いいホテルは数少ないのでこれからも維持してもらえるよう期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

大変お世話になりました。
10年位前に宿泊したときは、大浴場があまり良くなくて、今回の宿泊を少し躊躇
していたのですが、大変キレイに改装されており、大満足で何回も入浴させていただきました。
また、今回主人が誕生月のため、カクテルが一名無料になるとのことで、はじめて
バーも利用させていただきました。薪がはぜるのを見ながら、大変心の落ち着くひと時でした。更に、レストランでも、お祝いしていただき喜んでおりました。
　お部屋の中は、申し分なかったですが、エントランスの裏手のため、山が迫って
景観が無かったのが残念です。
　交通は、熊本駅から有明海シャトルライナーを利用し、帰りはホテルのバスで
諫早駅まで送っていただき、一切不自由を感じませんでした。ミニ観光案内がついて
楽しかったです。
どうもありがとうございました。
次回は、夏に行きたいねと話しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

急遽雲仙行き。Ｊ●Ｂの90点以上とフレンチを食べられるという点で決定。たった1泊ですが充実した空間とサービスであったと思います。ですが100点で無い部分というのがやはり期待する分か出てくるもの。フロントでも夕食時の給仕担当にも「食べられない素材は？」と聞かれ「あれ？横の連絡できてないのかな？」。フレンチは盛り付け彩りなど素晴らしく値打ちプランなのに質量ともよかったと思います。が食べられない素材を変えてくださった時「多分入っていると思うので」言われると「え？業務用ほぐし身とか？冷凍庫のいろいろ？」と妄想。鮟鱇も独自の旨味のない身でしたし時期が悪いのでしょうか？折角海山に恵まれた食材があるのにちょっと手を加えすぎたメニュー。例えば鯖のリエットは珍しいですが折角の鯖なら「そのまま食べたいなあ。アニキなのかなあ？」メインも地産ポークの味が全くわからないほどの煮込みで個人として残念部分でした。それとパンが普通。小さなビストロやイタリアンの方が「うわ！このパン美味しい！」ってこと今時結構あります。デザートも然り。それでも業務用食材や冷凍をバンバン出すような温泉ホテルに辟易している和食系相方は「うん良かったよ」と堪能。添えられている野菜にも「これいいね」と。食事にはちょっと厳しく思いますが部屋やロビー、図書室など大ホテルにはない落ち着いた空間が非現実的で長期滞在したいモードを挙げてくれます。
大浴場はスリッパ鍵付ゲタ箱があるのも嬉しい。そのちょっとしたことの色々と絶対的な佇まいが上位ランクの名ホテルだと思います。また行きたい!!!近くに欲しい！!!

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

以前から食事だけの利用をさせていただいていました。今回新しく和食処が出来たということで、一度宿泊もしてみたいという希望と合わせ、９月３日に妻と二人で宿泊しました。
結論から言うと、やはりすばらしいホテルでした。まず歴史を感じることができるその雰囲気はなかなか他では味わうことのできないものですし、和食の味も京都に長年暮らしていた私たちの好みに合うものでした。サービスも行き過ぎず、それでいてきちんと気遣いの感じられるものでした。夜中にちょっとしたトラブルがありましたが、すばやい対応をしていただき、かえって好感が持てました。また、ぜひ宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

前から一度泊まってみたいと思ってました。たまたま熊本観光を思い立ったとき、船で渡れば雲仙は意外と近いということを知り、楽天さんにリーズナブルなお値段の一人用プランがあったので申し込んでみました。
クラシカルで重厚な建物。素敵なインテリア。非常に居心地のよいたたずまい。何よりスタッフの方たちのおもてなしがよいです。一人でおしゃれなところに泊まると居心地の悪さを感じるところもありますが、ここは全くそうしたことがなかった。
雲仙は周りのホテルも赤い屋根に白い壁と色が統一されていて、ヨーロッパの景観に近いものがあり、周りのお店の方々も親切なので、雲仙という場所ごと、よい場所なのだなあと感じました。
一泊ではもったいないですね。
もう一度行きたいと思える場所・ホテルに出会えて幸せです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

ホテルの部屋には空気清浄機が設置されていて、温泉街の特有な硫黄の匂いが全くしなかったのには驚きでした。
一流ホテルにありがちな、ちょっと冷たさを感じるような、うやうやしい接客でなく、素朴な笑顔と暖かい声掛けに、心からくつろげました。地元の食材での料理も美味しく、ヘルシーで、最高！でした。建物が素敵なことも思っていた以上でした。
ただ、部屋に音楽が聴ける装置があれば　なお良いかな？！と思ったりしましたが・・・。
また是非泊めていただきたく思います。ありがとうございました。　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月