とても素晴らしい体験をさせてもらいました。
余裕が有ればまた泊まりたいですが、まあ無理でしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

2/28に宿泊させていただきました。宿が大変趣があり、清潔で従業員の方もとても親切でした。又、新婚旅行で訪問と相談したところ色々とサービスをしていただき逆に申し訳なかったですが、とてもいい記念になりました。遠方のため中々お伺いできませんが、また利用したいと思いました。苦情ではありませんが、気圧の関係か男風呂の扉がしまりが悪く、閉まったら大きな音がしてびっくりするので修理した方がいいかもしれません。
いいホテルは数少ないのでこれからも維持してもらえるよう期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

大変お世話になりました。
10年位前に宿泊したときは、大浴場があまり良くなくて、今回の宿泊を少し躊躇
していたのですが、大変キレイに改装されており、大満足で何回も入浴させていただきました。
また、今回主人が誕生月のため、カクテルが一名無料になるとのことで、はじめて
バーも利用させていただきました。薪がはぜるのを見ながら、大変心の落ち着くひと時でした。更に、レストランでも、お祝いしていただき喜んでおりました。
　お部屋の中は、申し分なかったですが、エントランスの裏手のため、山が迫って
景観が無かったのが残念です。
　交通は、熊本駅から有明海シャトルライナーを利用し、帰りはホテルのバスで
諫早駅まで送っていただき、一切不自由を感じませんでした。ミニ観光案内がついて
楽しかったです。
どうもありがとうございました。
次回は、夏に行きたいねと話しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

以前から食事だけの利用をさせていただいていました。今回新しく和食処が出来たということで、一度宿泊もしてみたいという希望と合わせ、９月３日に妻と二人で宿泊しました。
結論から言うと、やはりすばらしいホテルでした。まず歴史を感じることができるその雰囲気はなかなか他では味わうことのできないものですし、和食の味も京都に長年暮らしていた私たちの好みに合うものでした。サービスも行き過ぎず、それでいてきちんと気遣いの感じられるものでした。夜中にちょっとしたトラブルがありましたが、すばやい対応をしていただき、かえって好感が持てました。また、ぜひ宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

　数々の心温まるサービスに感動しました。テレビで紹介されていたり、口コミの評判がとても良かったので、期待マックスで宿泊しましたが、期待以上の接客に驚きました。丁度雪もチラチラと積もり、窓から見えるイルミネーションがとてもロマンチックでした。お陰様で、素敵な記念日を過ごすことができました。
　温泉の大好きな私ですが、ガツンと迫力のある泉質とステンドグラスの美しい浴室とのミスマッチが面白かったです。
　たいせつな人達と再び訪れ、この感動を共有したいと思いました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ホテルの部屋には空気清浄機が設置されていて、温泉街の特有な硫黄の匂いが全くしなかったのには驚きでした。
一流ホテルにありがちな、ちょっと冷たさを感じるような、うやうやしい接客でなく、素朴な笑顔と暖かい声掛けに、心からくつろげました。地元の食材での料理も美味しく、ヘルシーで、最高！でした。建物が素敵なことも思っていた以上でした。
ただ、部屋に音楽が聴ける装置があれば　なお良いかな？！と思ったりしましたが・・・。
また是非泊めていただきたく思います。ありがとうございました。　

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

40年以上前に高校の修学旅行で泊まった時の印象が強く残ったので、社会人になって早々に再度宿泊しました。その後は、子育てや全国転勤などで機会に恵まれず、リタイア後、随分と久々に利用させていただきました。
普通の旅館やホテルには無いクラシックなリゾート感・ゆったり感は相変わらず。守るべきものは守るけど、浴室などの施設のリニューアルには費用を惜しまない…といったホテルのポリジーが感じられ、とても嬉しく、満足の行くものでした。雲仙温泉の中でも、ここだけ時間の流れ・空気感が違っている…という感じ。昭和天皇がお泊りになったのはダテじゃあ無いですね。
宿泊料はそれなりに必要ですが、私的には「ここで過ごす」という目的で旅行に行くだけの価値は十分に有ると思います。交通手段は車がお勧め。
今回は一人旅行の１泊でしたが、機会を見つけて妻と連泊したいと思っています。

※ダイニングも今どき珍しい板張りの床。以前泊まった際は、フロアスタッフが靴底の硬い靴を履いておられ、食事中 コツ、コツ…と鳴るリズミカルな靴音がクラシック感を引き立ててくれていましたが、今はソフトな靴に変えられ無音だったのは少し寂しかった。除夜の鐘ですら「うるさい」と主張される方々が居られる今どきではありますが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

すばらしいホテルでした。素敵な部屋に泊まれましたし、サービスも大満足です。格調高いホテルですが、スタッフの方たちはとてもフレンドリーで温かいおもてなしを受けました。また、必ずリピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

GWに宿泊。趣のあるホテルで、館内の調度品などにほれぼれしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

若い頃から1度は泊まってみたいとあこがれていました。
８０年というホテルの歴史の重みをわかる年齢で宿泊でき、主人も満足で、今度は娘たちも連れてきたいと思います。
次回は、もう少し広いお部屋に泊まりたいですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

２５日に、今月２度目の宿泊をさせてもらいました。早目にホテルに着いたのにも関わらず、チェックイン前の時間にも関わらず、チェックインの手続きしてもらいありがとうございました。今回も、ゆっくりと館内で、図書室で、ゆっくり過ごしたり、リラックスシートでゆっくり休んだりと満悦しました。残念ながら、台風が近づいて来ていたので、朝は早目にチェックアウトしました。
移動には、フェリーを使うために、台風で欠航するかわからずに、迎えっていたら、当ホテルからの、フェリー欠航との、お電話をいただき、助かりました。チェックアウトしてからも、お客様への、気配りに、妻と二人で、感動しました。あらためて、当ホテルの接客のレベルの高さに驚きました。お客様第一のサービスを受けて、また、雲仙観光ホテルでゆっくり過ごたいと、思います。
心暖まる接客ありがとうございました。
そして、妻との、入籍1ヶ月記念日に、急なケーキの注文にも対応してもらいありがとうございました。感謝いたします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

１１日に当ホテルに泊まらせてもらいました。スタッフの皆様方の、接客サービスに感動いたしました。事細かに、さりげなく心配りをしてもらい、接客サービスの質の高さに驚きました。
チェックアウトの時間に廊下を歩いていたら、清掃スタッフの方から、お見苦しいところをお見せしてもう訳ありませんと、言ってもらい、嬉しく思いました。
また、妻への入籍記念ケーキの、わがままな注文にも、ここ良く対応してもらい、ありがとうございました。
サプライズに妻も、感動していました。
歴史あるホテルは本当の意味で接客サービスも建物も、スタッフの誇りを感じて、素晴らしい宿泊をできました。
また、近いうちに、泊まる予約を入れました。
また、お逢いできます事を楽しみにしています。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

このホテルに泊まるのを目的に雲仙に行きます。
今回泊まらせていただいたスタンダードツインは正直広くはありませんが、「心地よい狭さとシンプルさ」です。エレベーターもないし防音もよくはないけど、そんなところも全て含めてのクラシックホテルだと思います。
腰痛もちですが、お部屋のベッドの寝心地がすごくいいなと思って帰ってきてからお部屋情報を見たら、シモンズベッドでした。壁紙や浴室のタイルもきれいですし、そういう快適な改装はされているのも素晴らしいと思います。
今回、お食事だけ4点にしたのは、夕食はちょっと凝りすぎかなと。でも、一人客でしたので、ソムリエールさんのさりげない気遣いとか、他のお客様が皆さん笑顔で食事されているのも、いいご馳走になりました。
次はいつ行けるかなと帰ってきたときから考えております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

やっぱり歴史のある良いホテルだと思いました。
食事もとても美味しかったです。
この時期、部屋から花火を見ることができ、最高でした。
また、チェックアウト後に周辺を散策したいので、車を少しの間、置かして欲しいとお願いしたところ、快く受けて下さり、有り難うございました。
また機会があればぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

食事も美味しく送迎もしていただいて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

とても雰囲気のあるホテルで従業員の方の対応なども大変よかったです。朝食は今まで泊まったホテルの中で最高でした。特にサラダとゆず風味のドレッシング、蜂蜜とヨーグルトそれに野菜ジュースが素晴らしかったです。朝食のコーヒーは香りが抜けていておまりおいしくありませんでしたが。豆が余りよくないのかひきたてでないのか分かりませんが。デイナーの方は朝食にくらべると予想していたほどではありませんでした。ただデザートワゴンは楽しみにしていた通りでした。お風呂は泉質も雲仙だけあって上質でバスタオルも置いてあって助かりました。最近は部屋から持って行く所が多いので。アメニティも評判通りにいいのですが，部屋の硫黄臭が強かったです。備え付けの空気清浄機の説明をして頂けると有り難かったです。のんびりするのにはいいホテルなので次回は朝食だけにして２泊しようかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

久しぶりの休暇で妻と利用させて頂きました。
古い建物ですが、メンテナンスがきちんとされており気持ちよく過ごせました。
特に、スタッフの皆さまの接客は、素晴らしく
ぜひ、もう一度利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

雲仙に行くのなら宿泊はここしかないと思いました。
とにかく説明が出来ないよさ。行き届いている気配りや接客の対応で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

格式あるクラシックホテルでした。
館内の雰囲気も大変良く、特に図書館はずっと過ごしたいほど居心地の良い場所でした。

食事も質、味、サービスともに良かったです。
男性にはちょっと量が物足りないかもしれませんが‥‥。
（小心者の二人なのでパンのおかわりが頼みづらかったです）

最後のデザートワゴンは心がときめきました！
ひょっとして、パンが少ないのはこのためなのかな？
三種類のケーキとブランマンジェ、堪能しました。

お風呂のアメニティも充実しており、
クレンジング、化粧水、ヘアゴム、ブラシ、ヘアアイロンまで全て揃っていたので大変満足しました。大浴場には何にも持っていかなくて大丈夫ですよ！

ホテルの方々のサービスも大変良かったです。
またお邪魔したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

前から一度泊まってみたいと思ってました。たまたま熊本観光を思い立ったとき、船で渡れば雲仙は意外と近いということを知り、楽天さんにリーズナブルなお値段の一人用プランがあったので申し込んでみました。
クラシカルで重厚な建物。素敵なインテリア。非常に居心地のよいたたずまい。何よりスタッフの方たちのおもてなしがよいです。一人でおしゃれなところに泊まると居心地の悪さを感じるところもありますが、ここは全くそうしたことがなかった。
雲仙は周りのホテルも赤い屋根に白い壁と色が統一されていて、ヨーロッパの景観に近いものがあり、周りのお店の方々も親切なので、雲仙という場所ごと、よい場所なのだなあと感じました。
一泊ではもったいないですね。
もう一度行きたいと思える場所・ホテルに出会えて幸せです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月