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霧島温泉 いで湯の宿 霧島花紫 クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 いで湯の宿 霧島花紫のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.33
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.72
  • 食事4.81

投稿者さんの 霧島温泉 いで湯の宿 霧島花紫 のクチコミ

投稿者さん 2008-09-17 20:10:45

従業員の方には大変親切にして頂き、感謝しております。また、予定より遅く着いてしまったのに嫌な顔一つせず、本当に気持ちのいい感じでした。
ただ、お風呂が全て貸しきりでしたが、入りたい時間が朝は重なるせいか、いつ行っても貸切状態。やっと開いた露天風呂に入りましたが、内風呂と違いそちらはドライヤー等はない状態。部屋にもドライヤーを置いてるわけではなく、フロントまで借りに行くハメに。出来れば貸切風呂だけでなく、大浴場もあればと思いました。また、朝食の際、自分たちだけなぜかカウンターでした。他のお客は全て掘りごたつ式のテーブル、こちらはカウンターで隔離された感じでの食事。正直気分が悪かったです。食事時間帯が選べましたが、そんな状態で食べなければならないのなら、その時間はお客が多いので別の時間帯に変えてくださいと一言いって頂ければ・・・
従業員さんの接客、食事は良かったのに非常に残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
家族でゆったり温泉貸切り&部屋食プラン♪
和室又は和洋室(2~4名)

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霧島温泉 いで湯の宿 霧島花紫 2008-10-01 19:22:09

霧島花紫です。先日はご利用誠に有難うございました。お風呂、お部屋へ案内して行きますが、その時に「フロントの電話番号が39番です。御用が有りましたら、39番へお電話下さい。又、お風呂の空き状況なども電話をいただければ案内します。」と言うのですが、怠ったみたいですね。申し訳有りません。朝ですが内湯の入口の貸切中の札を裏返しにするのを忘れ、また浴槽の水を出しっぱなしにされた方が居られて、温泉がぬるま湯になり使用不能の状態でした。その為1つの風呂が使えなくて、待たされる状態でした。ドライャーについては電話をいただければ直ぐお部屋までお持ちします。露天風呂にドライャーを置くと髪を乾かす時間だけ他のお客様にお待ちいただく事になったりするので置いておりません。朝食の件ですが、お風呂で待たされておられる事は、分かっていましたので、食事まで待たせては、との思いも有りました。悪いことは重なるものだと思い反省しております。機会が有りましたら又是非お越し下さいませ。お待ちしております。