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霧島温泉 いで湯の宿 霧島花紫 クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 いで湯の宿 霧島花紫のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.07
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.41
  • 食事4.62
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投稿者さんの 霧島温泉 いで湯の宿 霧島花紫 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月30日 09:48:26

すごく期待して行っただけに、すごく残念でした。
こちらが、チェックイン時間の予定より、遅れたことも
要因かもしれませんが・・・
もちろん電話連絡して、遅れることも伝えましたが。
「お風呂に入る前に食事にしてください」、ということで
了承しました、でも、それって遅れたから当たり前?なの~?
と、半分納得いかないまま。
仲居さんも、なんだか、これくらいのお値段で
泊まるところにしては、すごく不親切。
お料理にも、期待大だったのに、なんか、温かいはずの
ものも、冷めてた感じ?だし、味付けも、がっかりな
お味。ご飯くらいは、と、期待したけど、肝心の
ご飯もべたべた感ありあり。本当に、残念。
箸置きも、夫には出ていたけど、わたしの分は忘れてる?
それもそのはず、食事途中で、子どもが不始末をして
わたしはお風呂でそれを洗おうとしたら、お湯がでない!!!
お風呂付きでなんで、お湯が出ないの?
そこは、出ませんという回答。
で、やむなく、お風呂場に行き、こどもと不始末の
ものを洗い、戻ってきたら、箸置きなしで、冷めた
べたべたごはんが置いてある・・・もう、頭にきた!
加えて、洗面所のタオル置きの籐かごもほこりだらけ。
もう!改善してほしいことだらけでした・・・・・改善されてくださいね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
霧島温泉 いで湯の宿 霧島花紫 2014年11月27日 22:40:27

先日は、ご利用有難うございました。ご期待に添えなくて申し訳ありませんでした。チェックインが遅くなると、食事の時間が少なくなるので、食事からお願いしたと思います。食事中にふとんを敷くわけにもいきませんし、食事の途中でお風呂へ行かれた為食事が冷めたと思います。お部屋のユニットバスのお湯が出なったこと誠に申し訳ありませんでした。最近ほとんどユニットバスの利用がなくて注意を怠っていました。料理の味につきましては他のお客様からのクレームはありませんでした。歯車がかみ合わなくなると、何もかも悪いほうへ転がり落ちって行くような気がします。ご指摘の点は改善しました。ご投稿有難うございました。

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