楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
別府温泉 ホテル エールのクチコミ･お客さまの声
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
宿泊プランに未修学児無料としていて、大人は朝食つきプランで予約していたが朝食会場で有料と言われました。そういうことであればサイト上にちゃんと明記すべきでは？他のホテルの方がリーゾナブルだったりするのでちょっと騙されたように感じた。それと1000円未満だったがカード払い可能か確認したら『できたら現金で』と言われたので『できたら』と言うことならこちらも『できたらカードで』とお願いしたら舌打ちする勢いで嫌々男性スタッフに対応された。このストレス社会でこんないい加減な対応してたら事件が減らないと感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルエールへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊の際に私共の不手際により不快な思いをさせましたこと大変申し訳ございませんでした深くお詫び申し上げます。また貴重なご指摘までいただき感謝しておりますありがとうございます。今後は皆様にご満足していただけますよう社員一同努力いたします。また別府へお越しの際にはホテルエールへのお越しお待ち申し上げています。ホテル エール 佐藤
別府温泉 ホテル エール クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
宿泊プランに未修学児無料としていて、大人は朝食つきプランで予約していたが朝食会場で有料と言われました。そういうことであればサイト上にちゃんと明記すべきでは？他のホテルの方がリーゾナブルだったりするのでちょっと騙されたように感じた。それと1000円未満だったがカード払い可能か確認したら『できたら現金で』と言われたので『できたら』と言うことならこちらも『できたらカードで』とお願いしたら舌打ちする勢いで嫌々男性スタッフに対応された。このストレス社会でこんないい加減な対応してたら事件が減らないと感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルエールへのご宿泊いただき誠に
ありがとうございました。
ご宿泊の際に私共の不手際により不快な思いをさせましたこと大変申し訳ございませんでした深くお詫び申し上げます。
また貴重なご指摘までいただき感謝しております
ありがとうございます。
今後は皆様にご満足していただけますよう
社員一同努力いたします。
また別府へお越しの際にはホテルエールへのお越しお待ち申し上げています。
ホテル エール 佐藤