さっちゃん1894様、この度は楽天トラベルからご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
その後、お変わりございませんでしょうか？


まずはご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

アパポイントの付与方法は、アパホテル公式サイトの「カスタマーサポート」を参考にしております。さっちゃん1894様はお支払方法が、事後カード決済となっておりましたので、公式サイトの案内に基づき、付与することができませんでした。恐れ入りますが、アパポイントの付与方法に関しましては、アパホテル公式サイトまでお問い合わせいただければと思います。

オーダーストップの21：00スタートですと、お飲み物のご注文が出来ないようになっております。それでもよろしければ21：00からのご予約も受け付けておりますが、さっちゃん1894様はお飲み物もご注文したいとのお申し出でしたので、20：30からのご案内とさせていただきました。どうかご了承いただければと思います。

シャワーに関しましては、ただいま修理に向けて調整中でございます。ご不便をお掛けしてしまい心苦しく思います。
一日でもはやく修繕出来るよう、尽力してまいります。


こうしたお声をいただきまして、私どもにとりましても大変心苦しく思います。
今後、皆様に心地よくお越しいただけるよう、従業員一同さらに気を引き締めて参ります。
再び別府へお越しの際は、ぜひ当ホテルまでお立寄りくださいませ。
口コミ投稿ありがとうございました。

ホテルエール　久寿米木