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別府温泉 ホテル エールのクチコミ･お客さまの声
部屋4
部屋の風呂にはいったが、シャワーの水圧弱過ぎてチョロチョロとしか出ない…。夜、寝ようと思ったが、隣の何組かのお客が部屋を行き来してドアのバタンバタンと言う音で寝られず…。朝食はいまいち…でも、フロントの方は、感じが良かった。
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先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。この度は不満の残るご滞在になってしまわれたこと、私共としましても大変残念に思います。まずシャワーの水圧については、こちらで設備の点検をし原因の解明・解決をしていきたいと思います。深夜時の騒音等には、こちらからも今まで以上に徹底した注意喚起をしていきます。また、ご朝食の内容はレストラン側と調理法やメニュー内容を検討しつつ、よりご満足いただける提供が出来るよう努めたいと思います。最後にスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。今回の叱咤を踏まえて、より良いホテル環境作りを心がけていきます。投稿いただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
部屋の風呂にはいったが、シャワーの水圧弱過ぎてチョロチョロとしか出ない…。夜、寝ようと思ったが、隣の何組かのお客が部屋を行き来してドアのバタンバタンと言う音で寝られず…。朝食はいまいち…でも、フロントの方は、感じが良かった。
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先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は不満の残るご滞在になってしまわれたこと、私共としましても大変残念に思います。
まずシャワーの水圧については、こちらで設備の点検をし原因の解明・解決をしていきたいと思います。
深夜時の騒音等には、こちらからも今まで以上に徹底した注意喚起をしていきます。
また、ご朝食の内容はレストラン側と調理法やメニュー内容を検討しつつ、よりご満足いただける提供が出来るよう努めたいと思います。
最後にスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今回の叱咤を踏まえて、より良いホテル環境作りを心がけていきます。
投稿いただき、ありがとうございました。