５月２１日に宿泊しました。別府駅より徒歩圏内で海の望める好立地のホテルでした。しかし、別府駅近くで夕食を済ませ部屋で寛いでおりますと、どこからとなく配管の水の流れる音が聞こえてきます。テレビの音源を落とすと尚更に気になる程度の音量と感じました。フロントに電話で状況を説明すると、即座に「やはり気になりますか」との返答でした。ということはホテル側ではこの事態を事前に認識していたにも拘らず、何の説明も無く通常料金にて予約を平然と受けていたことになります。然も無くばこの程度の事は部屋を販売するには支障のないレベルであるというホテルの基準であると言えるのでしょう。これはアパホテル全般と姉妹ホテルのサービス水準の貧しさを現わすものと思います。当然の如くチェックアウトの際には前夜の部屋へのクレームによる部屋の移動等に対する挨拶も謝罪も全くありませんでした。安心・安全・快適を第一に考える宿泊施設としては、今後２度とアパホテル関連のホテルには宿泊することはないでしょう。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月