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別府温泉 ホテル エール クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2361件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.54
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.33
  • 食事4.26

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2016-08-27 21:40:03

口コミが良かったのでこちらを利用しましたが、あまり良いものではありませんでした。
立地や接客は良く部屋も広いのですが壁紙が剥がれて古い印象だしテレビのリモコンの電池カバーが外れていてそれをセロテープで直しているのですが直しきれておらずチャンネルを変えるたびにカバーが外れてしまう。お風呂も内風呂も露天もシャワーの温度が熱すぎて温度調節もできませんでした。子供は全然お風呂に入れませんでした。部屋の浴槽には髪の毛が落ちていました。アメニティーも必要最低限という感じで同じ値段でもっと質の良いホテルは他にもたくさんあるように思います。上の階の騒音が夜中まで聞こえてきて眠れませんでした。
口コミが良く期待していただけに大変残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
エールお目覚め朝食付プラン【4つ星以上】
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 【25.3平米 ベッド幅140】】