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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声
総合4
へやも広くて別途も大きくて、景色もいいしふろは快適だしで非常にまんぞくホテルに少し早く着いたのですが、いままで泊まったホテルでは早めに部屋を用意してくれたり、部屋が用意できるか確認をしてくれたりとなんらかの努力はしてくれたのですが、ここのホテルは時間通りでの一点張りでお客さんに対しての接客はかなりいまいちでしたそこだけよくすればかんぺきなので非常に残念でした
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この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。部屋、お風呂とご満足いただけたようで、ありがとうございます。ただ接客の点でご満足いただけず、残念に思います。チェックイン時間前に部屋に入れるかどうかではなく、対応の仕方が問題だったのではと思います。スタッフ一人一人の接客を改善すべき点は、改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。フロント 吉村
別府温泉 ホテル エール クチコミ一覧へ
別府温泉 ホテル エール(大分県)
4.0
投稿日:2017-12-12 13:24:29
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総合4
えんじぇるやまださんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
へやも広くて別途も大きくて、景色もいいしふろは快適だしで非常にまんぞく
ホテルに少し早く着いたのですが、いままで泊まったホテルでは早めに部屋を用意してくれたり、部屋が用意できるか確認をしてくれたりとなんらかの努力はしてくれたのですが、ここのホテルは時間通りでの一点張りでお客さんに対しての接客はかなりいまいちでした
そこだけよくすればかんぺきなので非常に残念でした
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この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。
部屋、お風呂とご満足いただけたようで、ありがとうございます。
ただ接客の点でご満足いただけず、残念に思います。
チェックイン時間前に部屋に入れるかどうかではなく、対応の仕方が問題だったのではと思います。
スタッフ一人一人の接客を改善すべき点は、改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロント 吉村