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別府温泉 ホテル エール クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2364件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.55
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.35
  • 食事4.30

食事4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2018-12-28 03:12:09

部屋等は古いです。ベッドの脇に爪のかけらがあり掃除が不十分なことでいい印象がないです。
その他のサービス、露天風呂などはとても良かったので残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
別府温泉 ホテル エール 2018-12-29 14:45:10

こんにちは!
この度は、爪のかけらがあったことで不快な思いをしてしまったこと、深くお詫び申しあげます。
二度とこのようがことがないよう、スタッフ一丸となって注意して参ります。
本当に申しわけございませんでした。

麻生くみ

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】