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別府温泉 ホテル エールのクチコミ･お客さまの声
部屋5
初めての宿泊でとても良かったので、今回4泊お世話になりました。フロントの方にはお伝えしましたが、2泊目にお部屋に戻ると施錠されておらず、ドアノブにかける「お掃除してください」というものも掛けたまま、（私は掛けていない）窓もカーテンも開いていました。3泊目は、ゴミ箱に入れたペットボトルは片付けて頂けましたが、ゴミ箱に入らず横に置いた可燃ごみはそのままでした。ゴミは仕方ないですが、お部屋の鍵は初めてで怖かったです。
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先月はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、清掃の面に関してご不安とご迷惑をおかけするようなことになりまして、誠に申し訳ございませんでした。メンテナンススタッフとの連携が上手くいっていなかった部分や、ごみに関しての決まりなど、改めて見直していきたいと思います。こんな状況でのクチコミですのに、初めてのご宿泊時にとても良かったとの優しいお言葉、本当にありがとうございます。今後はスタッフ一同、改めて励んでいきたいと思います。貴重なコメントを、ありがとうございました。寒さが厳しくなっておりますが、どうぞご自愛くださいませ。ホテルエール 浅井
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部屋5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
初めての宿泊でとても良かったので、今回4泊お世話になりました。フロントの方にはお伝えしましたが、2泊目にお部屋に戻ると施錠されておらず、ドアノブにかける「お掃除してください」というものも掛けたまま、（私は掛けていない）窓もカーテンも開いていました。3泊目は、ゴミ箱に入れたペットボトルは片付けて頂けましたが、ゴミ箱に入らず横に置いた可燃ごみはそのままでした。ゴミは仕方ないですが、お部屋の鍵は初めてで怖かったです。
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先月はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、清掃の面に関してご不安とご迷惑をおかけするようなことになりまして、誠に申し訳ございませんでした。
メンテナンススタッフとの連携が上手くいっていなかった部分や、ごみに関しての決まりなど、改めて見直していきたいと思います。
こんな状況でのクチコミですのに、初めてのご宿泊時にとても良かったとの優しいお言葉、本当にありがとうございます。
今後はスタッフ一同、改めて励んでいきたいと思います。
貴重なコメントを、ありがとうございました。
寒さが厳しくなっておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
ホテルエール 浅井