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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声
サービス5
二度目の利用でした。気に入っているホテルですが2泊目の夜中に廊下を騒がしく歩く家族連れが居て目が覚めそのあと部屋のドアがバタン!と閉まり部屋の中でも騒がしくしていてなかなか眠れず不愉快でした。施設自体が少し古いのか、音が響く様です。スタッフの対応や部屋の清潔さ、立地の便利さ、全てに於いて使い勝手が良くとても気に入っていただけに今回の宿泊は残念でした。
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度は、せっかくのご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変心苦しいです。私もどちらかというと騒音は気になるタイプなので、お気持ちお察しいたします。今後お困りのことがございましたら、ご連絡いただければ空きのある場合はお部屋替えもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。廊下の音につきましては、多くのホテルが頭を悩ませている問題です。ドアの付け替えも考えましたが、年数的にはホテルの建て替えの方向になりそうです。正式に決定いたしましたら改めて公式ホームページやメールマガジンでご報告いたします。サービスや立地につきましては大変高いご評価をいただきましてありがとうございます。まだしばらくはホテルエールとして運営いたしますので、別府に来られる際にまたお選びいただければ幸いです。今後ともホテルエールをよろしくお願い申し上げます。ホテルエール オーナー
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
二度目の利用でした。
気に入っているホテルですが
2泊目の夜中に廊下を騒がしく歩く家族連れが居て目が覚め
そのあと部屋のドアがバタン!と閉まり部屋の中でも騒がしくしていて
なかなか眠れず不愉快でした。
施設自体が少し古いのか、音が響く様です。
スタッフの対応や部屋の清潔さ、立地の便利さ、全てに於いて使い勝手が良くとても気に入っていただけに
今回の宿泊は残念でした。
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、せっかくのご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変心苦しいです。私もどちらかというと騒音は気になるタイプなので、お気持ちお察しいたします。今後お困りのことがございましたら、ご連絡いただければ空きのある場合はお部屋替えもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
廊下の音につきましては、多くのホテルが頭を悩ませている問題です。ドアの付け替えも考えましたが、年数的にはホテルの建て替えの方向になりそうです。正式に決定いたしましたら改めて公式ホームページやメールマガジンでご報告いたします。
サービスや立地につきましては大変高いご評価をいただきましてありがとうございます。まだしばらくはホテルエールとして運営いたしますので、別府に来られる際にまたお選びいただければ幸いです。今後ともホテルエールをよろしくお願い申し上げます。
ホテルエール オーナー