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別府温泉 ホテル エール クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.55
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.33
  • 食事4.26

部屋5

NNFYさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

NNFYさん [40代/女性] 2021-12-23 15:10:33

お世話になりました。
冠婚葬祭のため利用。元々、別府で育ったものとしての見方の評価もあると思いますので、あしからず。
急遽、宿泊2~3時間前に予約完了したのにも関わらず、スタッフさんに嫌な顔もされず、日本語の大変上手なロングヘアの女性スタッフさんの笑顔にも疲れきっていたので癒されました。
そのうえ絵手紙風のwelcomeメッセージまであるとはっ!
もう癒されまくりです。
アメニティに入っていたくるみボタンの手作りヘアゴム、今も使ってます。
別府八湯全てを知ってる私からすると北浜温泉はサラッとした誰でも入りやすいお風呂だと思います。展望風呂などのゴミ箱とかの手作り感もほっとするアイテムでした。
お風呂もお部屋ま綺麗で古いホテルだったあの場所とは思えないくらい(笑)小さな生け花も、こういう細かいとこに配慮があるとこも気に入りました。
駅からの立地は近いといえども、思ってるより距離ありますので、荷物重い方はキツイかな?今回はレンタカーあったのでよかったけど、タクシーやバスでは近すぎて乗れないので、送迎あると利用しやすいですね。
近くには別府タワー、セブンイレブン、ジョリーパスタ、トキハ(百貨店)などもあるので、ご飯も困りません。

別府にもこんなアットホームなホテルがあることを嬉しく思いました。また帰省の時に利用したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
別府温泉 ホテル エール 2023-08-16 09:33:20

ホテルエールをご利用いただき、誠にありがとうございます。多くの施設の中から、私たちのホテルを選んでいただいたことに心より感謝申し上げます。

お客様の急用でお疲れの心を、私たちの空間と笑顔で癒すことができて大変嬉しく思います。お客様の満足が、私たちにとって最大の喜びです。また、手作りのヘアゴムのご愛用、そして展望風呂のゴミ箱の手作り感に対するお気持ち、心から感謝しております。

ホテルエールは古い建物ではありますが、手書きのイラストやポップ、そしてお花を通じて、より素敵な空間を提供できるよう心掛けています。お客様からのお褒めの言葉は、私たちにとって大変光栄です。

駅からの距離について、徒歩7分ほどの微妙な距離で送迎を検討するかどうか、私たちも悩んでおります。別府駅からお越しのお客様にとっては有料となりますが、別府手ぶら観光サービスを利用いただけることで、より便利な移動が可能かもしれません。

フロントには周辺の飲食店が載ったマップも用意しており、お客様に色々な情報をご案内させていただけます。また、別府への次回のお越しを楽しみに、笑顔でお迎えできる日を心待ちにしております。これからも皆さまがくつろげる場として、温かなおもてなしを提供してまいります。スタッフ一同、心からのおもてなしをさせていただきます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルエール JOJO

ご利用の宿泊プラン
【大分のみなさまへ!】気軽に手軽にステイリゾート♪天然温泉で免疫力アップ!(食事なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】