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別府温泉 ホテル エール クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.55
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.33
  • 食事4.26

部屋5

アウディS3さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

アウディS3さん [50代/男性] 2022-04-15 17:15:50

ゴルフ旅行で、仲間4人での宿泊。日本有数の温泉地ということで、日本的ホテルよりは、多少毛色の違うホテルをということで、こちらをセレクト。確かに設備は古いものの、この格安さでは申し分ない。それよりもスタッフの方々が東南アジア系の方のようで、日本人には薄れつつある丁寧さと、純朴さを溢れさせる応対は素晴らしい。各所に張られたポップには、日本語的ニュアンスの若干の違いと違和感はあるものの、手作り感とワクワク感があり、面白い。調度品や各種の備品がどこか外国風のセレクトも良い。朝食もアジア風。10階にあるくつろぎのお部屋では、アナログのレコードがあり、昭和に発売されたLPレコード盤が多数あり、思わずソファーに横たわり、お風呂上がりの心地いいひと時に酔いしれ、小一時間もくつろいでしまった。まるで東南アジアのひなびた避暑地のホテル気分を満喫させてくれるここは、単なる別府温泉旅行というよりも、海外旅行の気分を味わえる思い出深い宿泊となりました。感動をありがとう

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
別府温泉 ホテル エール 2023-08-16 14:34:09

この度は、ゴルフ旅行のお供としてホテルエールをお選びいただき、心より感謝申し上げます。

スタッフの対応に関するお言葉、ありがとうございます!私たちは「アットホームで心温まる接客」を目指し、お客様に特別なひとときを提供できるよう努めておりますので、そのことがお客様にお伝えできて、心から喜びと感謝の気持ちでいっぱいです。

また、手作りのポップや絵に非日常を感じていただけたこと、とても嬉しく思います。私たちの目指す空間づくりがお客様にお楽しみいただけたこと、とても光栄です。そして、10階の展望ラウンジについても、ご満足いただけたこと、大変うれしく思います。アナログのレコードから流れる音楽と、心地よい空間でのひとときが、お客様の心に残ったことを知り、私たちも幸せな気持ちでいっぱいです。

温泉、スタッフの接客、お部屋の空間など、お客様が滞在を満喫された要因になれたこと、光栄に思います。お客様にとって、思い出深い滞在となったことを心から喜ばしく思います。

次回の別府へのご旅行の際には、再びホテルエールをお選びいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお客様のお越しをお待ちしております。

ホテルエール JOJO

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】