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別府温泉 ホテル エールのクチコミ･お客さまの声
総合1
21.2平米のゆったりシングルで予約したのですがトリプルベッドのファミリールームに案内されました。使える部分がとても狭く予約と違うので変更を求めましたが拒否されました。（直前の予約ではありません。）他のコメントにはエレベーターが動かない、エアコンが効かない等がありますが、案内された部屋は冷蔵庫のドアの内側が壊れ、紙パックが置けない。バスルームはリニューアルされているが、ホテル内の通路の壁はかなり傷んでいる感じ。大浴場のシャワーのフックもダメになっている。ベッドや通路には客を歓待するメッセージ等が有りましたが壊れた冷蔵庫を放置してこのメッセージはピントのズレたものを感じる。かなり古いのはわかるが全体的にオペレーションが出来ていない。1泊朝食付で2泊予約したが調理場だけがキチンと出来ているとは考えにくいので朝食は放棄しました。
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総合1
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
21.2平米のゆったりシングルで予約したのですがトリプルベッドのファミリールームに案内されました。使える部分がとても狭く予約と違うので変更を求めましたが拒否されました。（直前の予約ではありません。）他のコメントにはエレベーターが動かない、エアコンが効かない等がありますが、案内された部屋は冷蔵庫のドアの内側が壊れ、紙パックが置けない。
バスルームはリニューアルされているが、ホテル内の通路の壁はかなり傷んでいる感じ。大浴場のシャワーのフックもダメになっている。ベッドや通路には客を歓待するメッセージ等が有りましたが壊れた冷蔵庫を放置してこのメッセージはピントのズレたものを感じる。かなり古いのはわかるが全体的にオペレーションが出来ていない。
1泊朝食付で2泊予約したが
調理場だけがキチンと出来ているとは考えにくいので朝食は放棄しました。
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