楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
別府温泉 ホテル エールのクチコミ･お客さまの声
禁煙ルームを三部屋中一部屋予約しました。こちらも誰が喫煙とは指定していませんでしたが、結局三人目が禁煙ルームに自動的に決まっていました。すぐに他の喫煙ルームに変更していただきましたので不満はありませんが一人づつ確認しただければ良かったかなと思いました。他の点は金額的にも満足でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊ありがとうございます。ホテルエールフロント課長の麻生です。先に到着された二名様を確認した段階で喫煙室でしたので、こちらで三人目のお客様を自動的に禁煙室と判断してしまいました。申し訳ございません。お一人ずつきちんと確認すれば行き違いが起こらない話でしたので、今後は確認いたします。
別府温泉 ホテル エール クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
禁煙ルームを三部屋中一部屋予約しました。こちらも誰が喫煙とは指定していませんでしたが、結局
三人目が禁煙ルームに自動的に決まっていました。すぐに他の喫煙ルームに変更していただきましたので不満はありませんが一人づつ確認しただければ良かったかなと思いました。
他の点は金額的にも満足でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊ありがとうございます。ホテルエールフロント課長の麻生です。先に到着された二名様を確認した段階で喫煙室でしたので、こちらで三人目のお客様を自動的に禁煙室と判断してしまいました。申し訳ございません。お一人ずつきちんと確認すれば行き違いが起こらない話でしたので、今後は確認いたします。