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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声
部屋1
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口コミがよく泊まりましたが、立地以外は評価ができないくらい残念でした。ホテルといえないくらい接客は最悪でした。①ホテルエールについたとたん、スタッフの男性が机に肘をついていて、私をみたら接客をちゃんとするのかなと思ったら、肘を机についたまま。ここはホテルかと思った瞬間でした。②部屋に周辺のお店など。なんでも相談してくださいという書類があったので質問したら、携帯もってる?といわれ携帯で調べたほうがはやいよ。っといわれました。まず、ホテルとして接客の対応がわるすぎる。③風呂のセキュリティ・内風呂から露天風呂にいくのに一回風呂をあがってから階段をのぼらないといけない露天風呂にはドライヤーがない。④となりのへやかホテルの音か部屋に音が流れていて、疲れているから寝たいのにねれなくフロントに連絡したら夜の22時になったら音楽をとめますのでといわれた。そもそも夜の22時まで音楽をながすホテルがあるのか?!結局その音は消えない、ホテルのお風呂の音かなにかわからないが改善するべき最後にアットホームということばを履き違えているのではないのでしょうか。今後泊まることはないのと、友達などにも紹介は一切しないです。
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アンドコンフィホテル熊本城ビュー(熊本県)
5.0
投稿日:2023-05-02 15:40:27
嬉野温泉「心ほぐす宿」入船荘(佐賀県)
4.0
投稿日:2023-04-27 18:04:47
別府温泉 ホテル エール(大分県)
1.0
投稿日:2023-04-06 23:49:50
下呂温泉 湯あそびの宿 下呂観光ホテル本館(岐阜県)
投稿日:2020-12-05 17:53:24
伊勢パールピアホテル(三重県)
投稿日:2020-12-05 17:39:39
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部屋1
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25257ayaさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
口コミがよく泊まりましたが、立地以外は評価ができないくらい残念でした。
ホテルといえないくらい接客は最悪でした。
①ホテルエールについたとたん、スタッフの男性が机に肘をついていて、私をみたら
接客をちゃんとするのかなと思ったら、肘を机についたまま。ここはホテルかと思った瞬間でした。
②
部屋に周辺のお店など。なんでも相談してくださいという書類があったので
質問したら、携帯もってる?といわれ携帯で調べたほうがはやいよ。っといわれました。
まず、ホテルとして接客の対応がわるすぎる。
③
風呂のセキュリティ・内風呂から露天風呂にいくのに一回風呂をあがってから階段をのぼらないといけない
露天風呂にはドライヤーがない。
④となりのへやかホテルの音か部屋に音が流れていて、疲れているから寝たいのにねれなくフロントに連絡したら
夜の22時になったら音楽をとめますのでといわれた。そもそも夜の22時まで音楽をながすホテルがあるのか?!
結局その音は消えない、ホテルのお風呂の音かなにかわからないが改善するべき
最後にアットホームということばを履き違えているのではないのでしょうか。
今後泊まることはないのと、友達などにも紹介は一切しないです。
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