口コミがよく泊まりましたが、立地以外は評価ができないくらい残念でした。
ホテルといえないくらい接客は最悪でした。
①ホテルエールについたとたん、スタッフの男性が机に肘をついていて、私をみたら
接客をちゃんとするのかなと思ったら、肘を机についたまま。ここはホテルかと思った瞬間でした。
②
部屋に周辺のお店など。なんでも相談してくださいという書類があったので
質問したら、携帯もってる？といわれ携帯で調べたほうがはやいよ。っといわれました。
まず、ホテルとして接客の対応がわるすぎる。
③
風呂のセキュリティ・内風呂から露天風呂にいくのに一回風呂をあがってから階段をのぼらないといけない
露天風呂にはドライヤーがない。
④となりのへやかホテルの音か部屋に音が流れていて、疲れているから寝たいのにねれなくフロントに連絡したら
夜の２２時になったら音楽をとめますのでといわれた。そもそも夜の２２時まで音楽をながすホテルがあるのか？！
結局その音は消えない、ホテルのお風呂の音かなにかわからないが改善するべき


最後にアットホームということばを履き違えているのではないのでしょうか。
今後泊まることはないのと、友達などにも紹介は一切しないです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月