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5.0
投稿日：2024-04-05 23:18:35
5.0
投稿日：2023-12-23 22:37:47
5.0
投稿日：2023-10-20 17:49:08
4.0
投稿日：2023-10-01 17:26:10
3.0
投稿日：2023-09-26 14:27:03
総合5
祐二5514さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
ベットの上に置いてあった名前入りウェルカムメッセージカードにほっこりしました。
また部屋の内線に「笑いたい方はこちらへ」とフロント番号が書かれてました。
電話しませんでしたけど(笑)
部屋は広くて持て余す程でした。
屋上にある露天風呂に癒されました。
館内や部屋の各所にかわいいイラストやメッセージが張られていて面白いホテルです。
全体的にフロントを含めテルというよりペンションチックな感じでした。
改善点
・部屋の窓に網戸があるとカメムシ騒ぎをしなくていいかなと。
・冷蔵庫の中のニンニク臭が酷かったです。取っ手にもニンニク臭がついて手に匂いが移りました。
清掃の際には冷蔵庫のチェックをお願いします。
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祐二5514様
星5の高評価をいただき、誠にありがとうございます！私どもの提供している空間がお客様の癒しになることが出来て、大変光栄です！
これからもお客様にほっこりしていただける空間づくりをスタッフ一同、目指してまいります。
また貴重なご意見ありがとうございます！
窓枠の構造上、網戸を取り付けることができずカメムシが発生する時期には窓を開けっぱなしにしないようご協力いただいております…
冷蔵庫の件につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の際にお部屋の中と一緒に冷蔵庫の消臭も
行うよう清掃スタッフと共有いたしました。
これからもお客様が快適な時間をお過ごしいただける空間づくりをスタッフ一同頑張ってまいりますので、次回別府に来られた際もぜひ、ホテルエールをご利用ください！
ホテルエール
JOJO