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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声
立地条件はとてもよかったです。近くに飲食店、デパート等買い物も歩いて行ける範囲にあります。広い道路がすぐ近くにありますが、防音はきちんとしていて外の音は気になりませんでした。(他の部屋のドアの開閉音は少し気になりましたが)今回は一日目がステーキプラン、二日目がアニバーサリーカップルプランでした。部屋の変更もなく同じ部屋で二つのプランを楽しむことができました。部屋のほうも、二人利用でしたがトリプルの禁煙室を用意していただいて、広々としてとてもよかったです。部屋もこのクラスのホテルにしては清潔なほうだと思います。後になって気付いたのですが、ステーキの焼き加減について全く聞かれなかったのはどうしてでしょうか?ホテルのすぐ近くにロイヤルホスト等もあるので味付け等工夫もされたほうがいいと思いました(おいしかったですけどね)。二日目の夕食は味も量も満足できるものでした。朝食も、和洋どちらを選んでも美味しくいただけました。結構これも重要ですよね。どちらのプランの食事も値段の割にはとても満足のいくもので楽しい旅行ができました。ひとつ困ったのが、大浴場にしろ露天風呂にしろ、貴重品を入れるロッカー等がないため、そのあたりの管理は部屋の金庫に貴重品を入れて、鍵をフロントに預ける、もしくはもったまま入る(入ってしまいました・・・)という手段をとらねばならず多少面倒といったところでしょうか。確かに一番安全な手段ではありますが・・・お風呂のアメニティはよかったですよ!総合的に見て、満足できるホテルだと思います。あとはフロントの方々、接遇の勉強をしっかりとお願いしますね。
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ご宿泊ありがとうございます。ホテルエールの松本です。2泊ともプランをご利用頂きご満足のお言葉、大変恐縮です。ステーキの焼き加減に関しましては、お肉があの分厚さですのでミディアムで統一させて頂いております。説明不足で申し訳ございません。早速プラン説明に追記いたします。ロッカーは設置スペースに問題がございますが現在検討中です。今後もお客様に喜んで頂けるようなプランの作成、また今あるプランの調整や改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
立地条件はとてもよかったです。近くに飲食店、デパート等買い物も歩いて行ける範囲にあります。広い道路がすぐ近くにありますが、防音はきちんとしていて外の音は気になりませんでした。(他の部屋のドアの開閉音は少し気になりましたが)
今回は一日目がステーキプラン、二日目がアニバーサリーカップルプランでした。部屋の変更もなく同じ部屋で二つのプランを楽しむことができました。
部屋のほうも、二人利用でしたがトリプルの禁煙室を用意していただいて、
広々としてとてもよかったです。部屋もこのクラスのホテルにしては清潔なほうだと思います。
後になって気付いたのですが、ステーキの焼き加減について全く聞かれなかったのはどうしてでしょうか?ホテルのすぐ近くにロイヤルホスト等もあるので味付け等工夫もされたほうがいいと思いました(おいしかったですけどね)。
二日目の夕食は味も量も満足できるものでした。
朝食も、和洋どちらを選んでも美味しくいただけました。結構これも重要ですよね。
どちらのプランの食事も値段の割にはとても満足のいくもので楽しい旅行ができました。
ひとつ困ったのが、大浴場にしろ露天風呂にしろ、貴重品を入れるロッカー等がないため、そのあたりの管理は部屋の金庫に貴重品を入れて、鍵をフロントに預ける、もしくはもったまま入る(入ってしまいました・・・)という手段をとらねばならず多少面倒といったところでしょうか。
確かに一番安全な手段ではありますが・・・
お風呂のアメニティはよかったですよ!
総合的に見て、満足できるホテルだと思います。
あとはフロントの方々、接遇の勉強をしっかりとお願いしますね。
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ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
2泊ともプランをご利用頂きご満足のお言葉、大変恐縮です。
ステーキの焼き加減に関しましては、お肉があの分厚さですのでミディアムで統一させて頂いております。説明不足で申し訳ございません。
早速プラン説明に追記いたします。
ロッカーは設置スペースに問題がございますが現在検討中です。
今後もお客様に喜んで頂けるようなプランの作成、また今あるプランの調整や改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。