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別府温泉 ホテル エールのクチコミ･お客さまの声
食事4
食事はボリュームもあり夕食のスタッフの方は大変よかったです。子供に対してのアイスクリームの気づかいありがとうございました。うれしかったです。朝食のスタッフは忙しいのか対応はよい感じはしませんでした。立地はよかったです。ゆめタウンも近く、ショッピングもできました。風呂は普通だと思います。少し気になったのが、オートロックの部屋のドアが閉まりにくい点です。外出から戻ったらドア全開だったので、フロントに確認しましたが、スタッフが入ったりしたか確認するとはいってくれましたが、自分達がしっかりしめないと…みたいなニュアンスの事を言われました。結局、確認すると言われたが、返事はなし。いかがなものでしょうね…。口だけでした。あのドアは閉まりにくいので対応してもらわないといけないと思います。その事をスタッフの方は理解していただきたいですね。宿泊する方はドアをしっかり確認して外出した方がいいですよ～。注意、注意…。【ご利用の宿泊プラン】【春得】二食付きでお得！「うみたまご」プランわいわいトリプル
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ご宿泊ありがとうございます。ホテルエールの松本です。また、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながらこの度のご滞在では、私どもスタッフの配慮に欠けた応対で、お客様に多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。オートロックと申しましても、ドアは自動では閉まりませんので、お出かけの際には確認をお願いいたします。
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食事4
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
食事はボリュームもあり夕食のスタッフの方は大変よかったです。子供に対してのアイスクリームの気づかいありがとうございました。うれしかったです。朝食のスタッフは忙しいのか対応はよい感じはしませんでした。
立地はよかったです。ゆめタウンも近く、ショッピングもできました。風呂は普通だと思います。
少し気になったのが、オートロックの部屋のドアが閉まりにくい点です。外出から戻ったらドア全開だったので、フロントに確認しましたが、スタッフが入ったりしたか確認するとはいってくれましたが、自分達がしっかりしめないと…みたいなニュアンスの事を言われました。結局、確認すると言われたが、返事はなし。いかがなものでしょうね…。口だけでした。あのドアは閉まりにくいので対応してもらわないといけないと思います。その事をスタッフの方は理解していただきたいですね。
宿泊する方はドアをしっかり確認して外出した方がいいですよ～。注意、注意…。
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ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
また、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらこの度のご滞在では、私どもスタッフの配慮に欠けた応対で、お客様に多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
オートロックと申しましても、ドアは自動では閉まりませんので、お出かけの際には確認をお願いいたします。