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別府温泉 ホテル エール クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2361件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.54
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.33
  • 食事4.26

食事4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2010-08-23 17:31:39

ホテルの方の対応や部屋は広くて良かったのですが、小さな虫がベッドやバスルームに常に2,3匹いる状態で取ってもまた出てくるのが嫌でした・・・。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
別府温泉 ホテル エール 2010-08-27 08:02:09

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

この度は、お部屋に虫が居たとの事で、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。

日々、管理や駆除を行っておりますが、再度清掃担当と打ち合わせ改善して参ります。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。