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別府温泉 ホテル エール クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2361件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.54
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.33
  • 食事4.26

部屋4

ブリット1122さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

ブリット1122さん [30代/男性] 2011-04-09 13:25:31

食事後のコーヒー等の無料サービスの案内がなかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
別府温泉 ホテル エール 2011-04-11 16:43:57

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

また、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

食事付きのプランをご利用のお客様には、コーヒー、紅茶(7種)、お茶をフリードリンクとしてサービスしております。

当日は案内が足りず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後は更に教育・指導を行い再発防止に努めて参ります。

これからもお客様から頂きましたお言葉を励みとし、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】ボリューム満点!!三色ご飯重プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル】