こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2016-03-20 18:17:29
2.0
投稿日：2013-08-10 18:18:07
5.0
投稿日：2011-09-12 16:41:35
部屋1
TAKE1443さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
このホテルの評価点数がなぜ良いのか不明。設備はリニューアルしているものの古さが目立ち、特に隣室との防音は一世代前のもの。初日はあまりにうるさくてフロントに対応して頂いたが、二日目は気が引けた。音に神経質な方は考慮されたし。フロントの対応も特筆すべきとこはない。ただ値段の安さは群を抜いている。また上階の温泉の泉質、雰囲気はとても良かった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
深夜の騒音に関しましては、深夜巡回も行っておりますが、私どもも気がつかず、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
通常にお過ごし頂く分には、声が響くという事はございませんのでご安心下さいませ。
今後、巡回をいっそう強化しますと共に、設備面に関しましても今後の課題とさせていただきます。
フロントも２４時間スタッフを常駐させておりますので、今後また、何かございましたら遠慮なくお申し出くださいませ。
安心してご宿泊いただけますよう、スタッフも積極的にお客様へのお声がけを行なって参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。